Информативен превод. Обвързваща е испанската версия.
Версия: 0.5 · Изготвено на: 2026-10-25 · В сила от: 2026-10-29
1. Кой сключва договора и кой може да използва услугата
gellatti е марка на PINGÜINO GLOBAL S.L., NIF B19879501, Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España. Контакт: info@gellatti.com. Регистрация: Registro Mercantil de Palma de Mallorca, партида PM-100616. Можете да откриете акаунт и да сключите договор, ако сте на възраст най-малко 18 години и имате необходимата дееспособност. Ако действате от името на предприятие, трябва да сте упълномощени и да посочите това качество. HOME и PRO могат да бъдат закупувани от физически лица или предприятия; името на плана и данъчният идентификатор не изключват императивните права на потребителя.
2. Какво получавате
gellatti е уеб приложение за подпомагане на формулирането и приготвянето на сладолед. Планът, неговите функции, ограничения, съвместимост, цена, продължителност и изисквания се представят преди покупката и са част от договора. Действащи цени и ограничения: HOME 9,99 EUR/месец или 49 EUR/година (стартова цена HOME 7,99 EUR/месец или 39 EUR/година, когато е налична); PRO 24,99 EUR/месец или 199 EUR/година (founding PRO 19,99 EUR/месец или 149 EUR/година, когато е наличен); разпознаване по снимка AI: HOME 20 и PRO 100 на ден. Всяка промяна се публикува като нова версия. Не се начисляват суми за допълнителни функции без Вашето приемане. Demo показва пример с демонстрационни стойности, а не точна рецепта за производство. Допустимите кодове за покана дават 30 дни HOME без автоматично платено подновяване.
Необходими са интернет връзка и съвместим браузър; функциите на камерата изискват съответното разрешение. Частните рецепти не се публикуват автоматично и не се използват за обучение на AI. Общността и партньорската програма имат специфични правила, които се приемат при използването им.
3. Поръчка, цена и потвърждение
Преди да потвърдите, можете да проверите и коригирате данните. Показват се общата сума, приложимите данъци, периодът на фактуриране и, когато е приложимо, изпращането и доставката. Потребителските оферти в ЕС включват съответните данъци. Условията за други пазари се посочват преди плащането, без скрити задължителни разходи.
Последният бутон недвусмислено указва, че съществува задължение за плащане. След приемане на поръчката предоставяме потвърждение по електронна поща на траен носител, съдържащо продукта, сумите, датите и версията на тези условия, както и информацията за отказ от договор. Само адрес към променяема страница не заменя това копие.
4. Абонамент и промени
HOME и PRO се подновяват автоматично за съобщения период и на съобщената цена, докато отмените подновяването. Можете да го отмените в Акаунт → План и фактуриране; ако тази функция не работи, пишете на info@gellatti.com преди подновяването. Запазвате достъпа до края на вече платения период. Отмяната на следващия период сама по себе си не е искане за възстановяване на сумата за предходния период; правата Ви на отказ от договор и на рекламация се запазват.
Партньорска оферта може да включва първи период от 15 месеца на обявената годишна цена; следващите периоди са от 12 месеца, а не от 15. При преминаване от месечен към годишен план предварително се показват признатата вече платена сума, разликата за доплащане и точните дати на новия период. Предимството не се започва отново мълчаливо. Непрекъснатостта на founding се запазва съгласно приетата оферта; при прекратяване на абонамента и ново сключване на договор се прилага наличната тогава оферта. Съществена промяна на цената или условията се съобщава преди прилагането ѝ, с изискуемите по закон възможности и срокове. Платеният период не се променя със задна дата.
Изпращаме изискуемите уведомления за подновяване и за изтичане на срока за отмяна; датите им се показват ясно. Поисканите от клиента промени не се изпълняват, преди да бъде представен и потвърден икономическият им ефект.
5. Незабавно започване и отказ от договор
Потребителят разполага със законовия срок за отказ от договор, обикновено 14 дни при договори от разстояние, обхванати от правилата на ЕС. Може изрично да поиска услугата да започне по-рано. Достъпът, влизането или започването на използване на продължаващ абонамент не премахват автоматично това право. Когато е приложимо и законовите изисквания са изпълнени, при отказ след искане за незабавно започване може да се дължи само пропорционалната част от предоставената услуга. Правилата и формулярът се съдържат в „Отказ от договор и връщане“.
Цифрово съдържание с еднократно предоставяне се разглежда отделно: загубата на правото се прилага само когато са изпълнени всички законови изисквания за предварително съгласие, признаване и потвърждение. Изтеглянето на включен PDF без отделна цена не премахва правото на отказ от плана HOME/PRO.
6. Магазин и доставка
Starter Pack е физически продукт, чийто състав и наличност се показват за съответния пазар. Преди покупката се посочват компонентите, количествата, задължителната информация за храните, разходите, местоназначението и срокът за доставка. Подготовката и изпращането се извършват от PINGÜINO GLOBAL S.L. или логистичен доставчик по нейно възлагане; мястото на изпращане и пазарните ограничения се посочват преди покупката. Връщанията се изпращат на Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España. Предварителните продажби посочват договорена дата или срок за доставка; неопределен срок не е достатъчен. Закъсненията и липсите в снабдяването се управляват съгласно закона, включително правата за прекратяване и получаване на съответната сума.
Infopak е PDF за избрания пазар, включен на отделна цена 0 EUR за допустимите акаунти HOME/PRO, поръчван от магазина и изтеглян от поръчката; електронното писмо съобщава за наличността му. Офертата трябва да посочва език, версия и изисквания. Временната връзка може да се поднови от поръчката; изтичането ѝ не означава, че документът е загубен.
7. Съответствие, съдействие и отговорност
Предоставяме услугата и доставяме продуктите съгласно договореното и законовите гаранции. При липса на съответствие можете да поискате приложимите средства за защита, включително привеждане в съответствие, намаляване на цената или прекратяване и възстановяване на суми, когато е приложимо. Осигуряваме изискуемите актуализации, включително тези за сигурност. Промените на продължаваща услуга изискват валидно основание, информация и зачитане на законовите права на потребителя.
gellatti е помощен инструмент: неговите изчисления, разчитания чрез AI, хранителни оценки, указания за приготвяне и чернови на етикети зависят от въведените данни и може да изискват проверка. Те не са лабораторен анализ, сертифициране на храни или медицински съвет. Който приготвя или предлага храни на пазара, трябва да проверява съставките, алергените, хигиената, съхранението, оборудването и приложимите изисквания. Това не премахва задължението ни да предоставим договореното и не изключва отговорност за неизпълнение. Нищо не ограничава права или отговорности, които законът не позволява да бъдат изключени.
Можете да подадете рекламация на info@gellatti.com. Отговаряме в приложимите по закон срокове. Отговаряме на рекламации в максимален срок от 15 календарни дни. Не сме присъединени към нито един орган за алтернативно решаване на спорове; ако рекламация не бъде решена, ще посочим компетентния орган, когато законът го изисква. Ако съществува задължение след нерешена рекламация да съобщим орган за алтернативно решаване, ще го направим; не твърдим присъединяване към орган, когато не сме присъединени. Ако сте потребител, на Ваше разположение са официалните формуляри за рекламации (hojas de reclamación) на правителството на Балеарските острови: поискайте ги на info@gellatti.com и ще Ви ги изпратим безплатно. Можете също да подадете рекламация пряко до Dirección General de Consumo или до службата за информация на потребителите (OMIC) на Вашата община.
8. Общи правила, право и версии
Не използвайте акаунта за незаконни действия, неразрешен достъп или нарушаване на чужди права. Мерките срещу злоупотреби ще бъдат обосновани и пропорционални, със съответните гаранции. Достъпът до софтуера не прехвърля интелектуалната собственост върху него; Вашите рецепти остават подчинени на собствените Ви права и на конкретните лицензи, които предоставяте.
Прилага се испанското право, без потребителят да бъде лишаван от императивната защита, която му се полага в държавата на обичайното му местопребиваване. На потребителите не се налага изключителна юрисдикция на Palma; те могат да се обърнат към съдилищата, определени от закона. При действително стопански операции тези условия не предоставят доброволно право на отказ за 14 дни, но се запазват императивните права, които се прилагат и за този купувач.
Испанският текст е изходният текст. Преводите и информацията, предоставена при сключване на договора, не могат да се използват за намаляване на задължителни права или за заобикаляне на местни езикови изисквания. Съхраняваме приетата версия; нова версия не заменя договора със задна дата. Съществените промени, които изискват приемане, се представят изрично.
9. Препоръчайте на приятел (дни PRO)
С личната си връзка (Акаунт → „Препоръчайте на приятел“) можете да поканите други лица. Когато поканеното лице направи първата си платена покупка на HOME или PRO, получавате дни PRO като подарък: 7 дни за месечен план и 30 дни за годишен план. Отчита се само първата платена покупка на всяко лице; неуспешна, неплатена или възстановена покупка, както и самопрепоръка, не генерират дни. Ако вече имате платен PRO, дните се запазват и прилагат по-късно; ако не, се активират незабавно. Дните не се обменят за пари и не променят ничий цикъл на фактуриране. Ако сумата за покупка бъде възстановена по-късно, чакащите дни се анулират, но не отнемаме вече използвания достъп. Тази програма е различна от партньорската програма и не генерира комисиони.