Oversættelse til information. Den spanske version er bindende.
Version: 0.5 · Udarbejdet den: 2026-10-25 · Gældende fra: 2026-10-29
1. Hvem der indgår aftalen, og hvem der må bruge tjenesten
gellatti er et varemærke tilhørende PINGÜINO GLOBAL S.L., NIF B19879501, Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España. Kontakt: info@gellatti.com. Register: Registro Mercantil de Palma de Mallorca, blad PM-100616. Du kan åbne en konto og indgå aftale, hvis du er mindst 18 år og har tilstrækkelig retlig handleevne. Hvis du handler på vegne af en virksomhed, skal du være bemyndiget og oplyse denne egenskab. HOME og PRO kan købes af privatpersoner eller virksomheder; abonnementsnavnet og en skatteidentifikator udelukker ikke ufravigelige forbrugerrettigheder.
2. Hvad du modtager
gellatti er en webapplikation, der støtter formulering og tilberedning af is. Abonnementet, dets funktioner, begrænsninger, kompatibilitet, pris, varighed og krav præsenteres før købet og indgår i aftalen. Gældende priser og begrænsninger: HOME 9,99 EUR/måned eller 49 EUR/år (introduktionspris HOME 7,99 EUR/måned eller 39 EUR/år, når den er tilgængelig); PRO 24,99 EUR/måned eller 199 EUR/år (founding PRO 19,99 EUR/måned eller 149 EUR/år, når det er tilgængeligt); AI-fotogenkendelse: HOME 20 og PRO 100 pr. dag. Enhver ændring offentliggøres som en ny version. Yderligere funktioner opkræves ikke uden din accept. Demo viser et eksempel med demonstrationstal, ikke en præcis opskrift til produktion. Kvalificerende invitationskoder giver 30 dage med HOME uden automatisk betalt fornyelse.
Du skal have en internetforbindelse og en kompatibel browser; kamerafunktioner kræver den relevante tilladelse. Private opskrifter offentliggøres ikke automatisk og bruges ikke til at træne AI. Fællesskabet og partnerprogrammet har særlige regler, som accepteres ved brug.
3. Ordre, pris og bekræftelse
Før du bekræfter, kan du kontrollere og rette oplysningerne. Det samlede beløb, gældende skatter, faktureringsperioden og eventuelt forsendelse og levering vises. Forbrugertilbud i EU omfatter de relevante skatter. Vilkår for andre markeder oplyses før betaling uden skjulte obligatoriske omkostninger.
Den sidste knap angiver utvetydigt, at der er betalingspligt. Når vi har accepteret ordren, sender vi en bekræftelse via e-mail på et varigt medium med produktet, beløbene, datoerne, versionen af disse vilkår og oplysninger om fortrydelsesret. En simpel adresse til en side, der kan ændres, erstatter ikke denne kopi.
4. Abonnement og ændringer
HOME og PRO fornyes automatisk for den oplyste periode og til den oplyste pris, indtil du opsiger fornyelsen. Du kan opsige den under Konto → Abonnement og fakturering; hvis funktionen svigter, skal du skrive til info@gellatti.com før fornyelsen. Du bevarer adgangen indtil udløbet af den allerede betalte periode. Opsigelse af den næste periode er ikke i sig selv en anmodning om tilbagebetaling for den foregående periode; din fortrydelsesret og klageret består.
Et partnertilbud kan omfatte en første periode på 15 måneder til den annoncerede årspris; efterfølgende perioder er på 12 måneder, ikke 15. En overgang fra månedligt til årligt viser på forhånd det betalte beløb, som anerkendes, forskellen, der skal betales, og de præcise datoer for den nye periode. Fordelen genstartes ikke uden oplysning. Kontinuiteten i founding bevares efter det accepterede tilbud; ved ophør af abonnementet og ny aftaleindgåelse gælder det tilbud, som da er tilgængeligt. En væsentlig ændring af pris eller vilkår meddeles før anvendelsen med de valgmuligheder og frister, som loven kræver. Den betalte periode ændres ikke med tilbagevirkende kraft.
Vi sender de krævede varsler om fornyelse og udløb af opsigelsesfristen; datoerne vises tydeligt. Ændringer, som kunden anmoder om, gennemføres ikke, før deres økonomiske virkning er præsenteret og bekræftet.
5. Øjeblikkelig start og fortrydelse
Forbrugeren har den lovbestemte fortrydelsesfrist, normalt 14 dage ved fjernsalgsaftaler omfattet af EU-reglerne. Forbrugeren kan udtrykkeligt bede om, at tjenesten begynder tidligere. Adgang, login eller påbegyndelse af brugen af et løbende abonnement fjerner ikke automatisk denne ret. Hvor det er relevant, og lovkravene er opfyldt, kan der ved fortrydelse efter anmodning om øjeblikkelig start alene skyldes en forholdsmæssig del af den leverede tjeneste. Reglerne og formularen findes i «Fortrydelsesret og tilbagebetalinger».
Digitalt indhold, der leveres ved en enkelt lejlighed, behandles særskilt: retten bortfalder kun, når alle lovkrav om forudgående samtykke, anerkendelse og bekræftelse er opfyldt. Download af en inkluderet PDF uden særskilt pris fjerner ikke fortrydelsesretten for HOME/PRO-abonnementet.
6. Butik og levering
Starter Pack er et fysisk produkt, hvis sammensætning og tilgængelighed vises for markedet. Før købet oplyses bestanddele, mængder, obligatoriske fødevareoplysninger, omkostninger, destination og leveringsfrist. Klargøring og afsendelse udføres af PINGÜINO GLOBAL S.L. eller en logistikleverandør på selskabets vegne; afsendelsesstedet og markedsbegrænsningerne oplyses før købet. Returvarer sendes til Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España. Forsalg angiver en aftalt leveringsdato eller -frist; en ubestemt frist er ikke tilstrækkelig. Forsinkelser og manglende levering håndteres efter loven, herunder rettighederne til at hæve aftalen og modtage det relevante beløb.
Infopak er en PDF til det valgte marked, inkluderet til en særskilt pris på 0 EUR for kvalificerende HOME/PRO-konti, bestilt fra butikken og downloadet fra ordren; e-mailen oplyser om tilgængeligheden. Tilbuddet skal angive sprog, version og krav. Det midlertidige link kan fornyes fra ordren; udløb betyder ikke, at dokumentet er gået tabt.
7. Overensstemmelse med aftalen, assistance og ansvar
Vi leverer tjenesten og produkterne i overensstemmelse med aftalen og de lovbestemte garantier. Ved manglende overensstemmelse kan du kræve de relevante retsmidler, herunder bringelse i overensstemmelse, prisafslag eller ophævelse og tilbagebetaling, hvor det er relevant. Vi leverer de krævede opdateringer, herunder sikkerhedsopdateringer. Ændringer af en løbende tjeneste kræver en gyldig grund, information og respekt for forbrugerens lovbestemte rettigheder.
gellatti er et hjælpeværktøj: beregninger, AI-aflæsninger, ernæringsestimater, tilberedningsanvisninger og etiketkladder afhænger af de indtastede oplysninger og kan kræve kontrol. De er ikke en laboratorieanalyse, fødevarecertificering eller medicinsk rådgivning. Den, der tilbereder eller markedsfører fødevarer, skal kontrollere ingredienser, allergener, hygiejne, opbevaring, udstyr og gældende krav. Dette fjerner ikke vores pligt til at levere det aftalte og udelukker ikke ansvar for misligholdelse. Intet begrænser rettigheder eller ansvar, som loven ikke tillader at udelukke.
Du kan klage til info@gellatti.com. Vi svarer inden for de lovbestemte frister. Vi besvarer klager inden for højst 15 kalenderdage. Vi er ikke tilsluttet nogen instans for alternativ tvistbilæggelse; hvis en klage ikke løses, oplyser vi den kompetente instans, når loven kræver det. Hvis der er pligt til at oplyse en instans for alternativ tvistbilæggelse efter en uløst klage, gør vi det; vi hævder ikke at være tilsluttet en instans uden at være det. Hvis du er forbruger, har du adgang til officielle klageformularer (hojas de reclamación) fra De Baleariske Øers regering: bed om dem via info@gellatti.com, så sender vi dem gratis til dig. Du kan også klage direkte til Dirección General de Consumo eller til det kommunale forbrugerinformationskontor (OMIC) i din kommune.
8. Generelle regler, lov og versioner
Brug ikke kontoen til ulovlige handlinger, uautoriseret adgang eller krænkelse af andres rettigheder. Foranstaltninger mod misbrug skal være begrundede og forholdsmæssige med de relevante garantier. Adgang til softwaren overfører ikke dens immaterielle rettigheder; dine opskrifter er fortsat omfattet af dine egne rettigheder og de specifikke licenser, du giver.
Spansk ret finder anvendelse uden at fratage forbrugeren den ufravigelige beskyttelse, der tilkommer vedkommende i landet for det sædvanlige opholdssted. Forbrugere pålægges ikke eksklusivt værneting i Palma; de kan henvende sig til de domstole, som loven bestemmer. Ved reelle erhvervstransaktioner giver disse vilkår ikke en frivillig fortrydelsesret på 14 dage, men ufravigelige rettigheder, der også omfatter denne køber, bevares.
Spansk er kildeteksten. Oversættelser og oplysninger udleveret ved aftaleindgåelsen må ikke bruges til at begrænse ufravigelige rettigheder eller omgå lokale sprogkrav. Vi opbevarer den accepterede version; en ny version erstatter ikke aftalen med tilbagevirkende kraft. Væsentlige ændringer, som kræver accept, præsenteres udtrykkeligt.
9. Anbefal til en ven (PRO-dage)
Med dit personlige link (Konto → «Anbefal til en ven») kan du invitere andre. Når den inviterede person foretager sit første betalte køb af HOME eller PRO, får du gratis PRO-dage: 7 dage for et månedsabonnement og 30 dage for et årsabonnement. Kun hver persons første betalte køb tæller; et mislykket, ubetalt eller tilbagebetalt køb og selvanbefaling giver ikke dage. Hvis du allerede har betalt PRO, gemmes dagene og anvendes senere; ellers aktiveres de straks. Dagene kan ikke ombyttes til penge og ændrer ikke nogens faktureringscyklus. Hvis et køb senere tilbagebetales, annulleres ventende dage, men vi trækker ikke allerede benyttet adgang tilbage. Programmet er adskilt fra partnerprogrammet og giver ikke provisioner.