Ενημερωτική μετάφραση. Δεσμευτική είναι η ισπανική έκδοση.
Έκδοση: 0.5 · Συντάχθηκε: 2026-10-25 · Ισχύει από: 2026-10-29
1. Ποιος συμβάλλεται και ποιος μπορεί να χρησιμοποιεί την υπηρεσία
Το gellatti είναι εμπορικό σήμα της PINGÜINO GLOBAL S.L., NIF B19879501, Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España. Επικοινωνία: info@gellatti.com. Μητρώο: Registro Mercantil de Palma de Mallorca, μερίδα PM-100616. Μπορείτε να ανοίξετε λογαριασμό και να συμβληθείτε αν είστε τουλάχιστον 18 ετών και διαθέτετε επαρκή δικαιοπρακτική ικανότητα. Αν ενεργείτε για επιχείρηση, πρέπει να είστε εξουσιοδοτημένοι και να δηλώνετε αυτή την ιδιότητα. Τα HOME και PRO μπορούν να αποκτηθούν από ιδιώτες ή επιχειρήσεις· η ονομασία του προγράμματος και ένα φορολογικό αναγνωριστικό δεν αποκλείουν δικαιώματα καταναλωτή αναγκαστικού δικαίου.
2. Τι λαμβάνετε
Το gellatti είναι διαδικτυακή εφαρμογή υποστήριξης της σύνθεσης και παρασκευής παγωτού. Το πρόγραμμα, οι λειτουργίες, τα όρια, η συμβατότητα, η τιμή, η διάρκεια και οι απαιτήσεις του παρουσιάζονται πριν από την αγορά και αποτελούν μέρος της σύμβασης. Ισχύουσες τιμές και όρια: HOME 9,99 EUR/μήνα ή 49 EUR/έτος (εισαγωγική τιμή HOME 7,99 EUR/μήνα ή 39 EUR/έτος όταν είναι διαθέσιμη)· PRO 24,99 EUR/μήνα ή 199 EUR/έτος (founding PRO 19,99 EUR/μήνα ή 149 EUR/έτος όταν είναι διαθέσιμο)· αναγνώριση με φωτογραφία AI: HOME 20 και PRO 100 ανά ημέρα. Κάθε αλλαγή δημοσιεύεται ως νέα έκδοση. Δεν χρεώνονται πρόσθετες λειτουργίες χωρίς την αποδοχή σας. Το Demo παρουσιάζει παράδειγμα με ενδεικτικούς αριθμούς, όχι ακριβή συνταγή για παραγωγή. Οι επιλέξιμοι κωδικοί πρόσκλησης παρέχουν 30 ημέρες HOME χωρίς αυτόματη ανανέωση επί πληρωμή.
Χρειάζεστε σύνδεση στο διαδίκτυο και συμβατό πρόγραμμα περιήγησης· οι λειτουργίες κάμερας απαιτούν την αντίστοιχη άδεια. Οι ιδιωτικές συνταγές δεν δημοσιεύονται αυτόματα ούτε χρησιμοποιούνται για εκπαίδευση AI. Η κοινότητα και το πρόγραμμα συνεργατών έχουν ειδικούς κανόνες που γίνονται αποδεκτοί κατά τη χρήση τους.
3. Παραγγελία, τιμή και επιβεβαίωση
Πριν από την επιβεβαίωση μπορείτε να ελέγξετε και να διορθώσετε τα στοιχεία. Εμφανίζονται το συνολικό ποσό, οι εφαρμοστέοι φόροι, η περίοδος χρέωσης και, κατά περίπτωση, η αποστολή και παράδοση. Οι καταναλωτικές προσφορές στην ΕΕ περιλαμβάνουν τους αντίστοιχους φόρους. Οι όροι άλλων αγορών αναφέρονται πριν από την πληρωμή, χωρίς κρυφά υποχρεωτικά κόστη.
Το τελικό κουμπί δηλώνει αδιαμφισβήτητα ότι υπάρχει υποχρέωση πληρωμής. Μετά την αποδοχή της παραγγελίας παρέχουμε επιβεβαίωση με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σε σταθερό μέσο, με το προϊόν, τα ποσά, τις ημερομηνίες και την έκδοση αυτών των όρων, καθώς και τις πληροφορίες υπαναχώρησης. Μια απλή διεύθυνση προς σελίδα που μπορεί να μεταβάλλεται δεν υποκαθιστά αυτό το αντίγραφο.
4. Συνδρομή και αλλαγές
Τα HOME και PRO ανανεώνονται αυτόματα για την περίοδο και στην τιμή που γνωστοποιήθηκαν έως ότου ακυρώσετε την ανανέωση. Μπορείτε να την ακυρώσετε από Λογαριασμός → Πρόγραμμα και χρέωση· αν αυτή η λειτουργία αποτύχει, γράψτε στο info@gellatti.com πριν από την ανανέωση. Διατηρείτε πρόσβαση μέχρι το τέλος της ήδη πληρωμένης περιόδου. Η ακύρωση της επόμενης περιόδου δεν αποτελεί από μόνη της αίτημα επιστροφής χρημάτων της προηγούμενης περιόδου· τα δικαιώματά σας υπαναχώρησης και υποβολής παραπόνων παραμένουν.
Προσφορά συνεργάτη μπορεί να περιλαμβάνει πρώτη περίοδο 15 μηνών στην ανακοινωμένη ετήσια τιμή· οι επόμενες περίοδοι είναι 12 μηνών, όχι 15. Μετατροπή από μηνιαίο σε ετήσιο εμφανίζει εκ των προτέρων το καταβληθέν ποσό που αναγνωρίζεται, τη διαφορά προς πληρωμή και τις ακριβείς ημερομηνίες της νέας περιόδου. Το όφελος δεν επανεκκινείται σιωπηρά. Η συνέχεια του founding διατηρείται σύμφωνα με την αποδεκτή προσφορά· κατά τη λήξη της συνδρομής και τη νέα σύναψη εφαρμόζεται η τότε διαθέσιμη προσφορά. Ουσιώδης αλλαγή τιμής ή όρων γνωστοποιείται πριν από την εφαρμογή της, με τις επιλογές και προθεσμίες που απαιτεί ο νόμος. Η πληρωμένη περίοδος δεν τροποποιείται αναδρομικά.
Αποστέλλουμε τις απαιτούμενες ειδοποιήσεις ανανέωσης και λήξης της προθεσμίας ακύρωσης· οι ημερομηνίες τους εμφανίζονται σαφώς. Οι αλλαγές που ζητά ο πελάτης δεν εκτελούνται πριν παρουσιαστεί και επιβεβαιωθεί η οικονομική επίπτωσή τους.
5. Άμεση έναρξη και υπαναχώρηση
Ο καταναλωτής διαθέτει τη νόμιμη προθεσμία υπαναχώρησης, συνήθως 14 ημέρες στις συμβάσεις εξ αποστάσεως που καλύπτονται από τους κανόνες της ΕΕ. Μπορεί να ζητήσει ρητά να αρχίσει νωρίτερα η υπηρεσία. Η πρόσβαση, η σύνδεση ή η έναρξη χρήσης μιας διαρκούς συνδρομής δεν καταργούν αυτόματα αυτό το δικαίωμα. Όπου ενδείκνυται και έχουν τηρηθεί οι νόμιμες προϋποθέσεις, κατά την υπαναχώρηση μετά από αίτημα άμεσης έναρξης μπορεί να οφείλεται μόνο το αναλογικό μέρος της παρασχεθείσας υπηρεσίας. Οι κανόνες και το έντυπο περιλαμβάνονται στην ενότητα «Υπαναχώρηση και επιστροφές».
Ψηφιακό περιεχόμενο εφάπαξ παράδοσης αντιμετωπίζεται χωριστά: η απώλεια του δικαιώματος εφαρμόζεται μόνο όταν συντρέχουν όλες οι νόμιμες προϋποθέσεις προηγούμενης συγκατάθεσης, αναγνώρισης και επιβεβαίωσης. Η λήψη PDF που περιλαμβάνεται χωρίς χωριστή τιμή δεν καταργεί την υπαναχώρηση από το πρόγραμμα HOME/PRO.
6. Κατάστημα και παράδοση
Το Starter Pack είναι φυσικό προϊόν με σύνθεση και διαθεσιμότητα που εμφανίζονται για την αγορά. Πριν από την αγορά αναφέρονται τα συστατικά, οι ποσότητες, οι υποχρεωτικές πληροφορίες τροφίμων, τα έξοδα, ο προορισμός και η προθεσμία παράδοσης. Η προετοιμασία και αποστολή πραγματοποιούνται από την PINGÜINO GLOBAL S.L. ή από πάροχο εφοδιαστικής κατ’ εντολή της· η προέλευση της αποστολής και οι περιορισμοί της αγοράς αναφέρονται πριν από την αγορά. Οι επιστροφές αποστέλλονται στη διεύθυνση Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España. Οι προπωλήσεις αναφέρουν συμφωνημένη ημερομηνία ή προθεσμία παράδοσης· δεν αρκεί αόριστη προθεσμία. Οι καθυστερήσεις και οι ελλείψεις εφοδιασμού αντιμετωπίζονται σύμφωνα με τον νόμο, περιλαμβανομένων των δικαιωμάτων λύσης της σύμβασης και είσπραξης του αντίστοιχου ποσού.
Το Infopak είναι PDF για την επιλεγμένη αγορά, περιλαμβανόμενο με χωριστή τιμή 0 EUR για επιλέξιμους λογαριασμούς HOME/PRO, που παραγγέλλεται από το κατάστημα και λαμβάνεται από την παραγγελία· το ηλεκτρονικό μήνυμα γνωστοποιεί τη διαθεσιμότητά του. Η προσφορά πρέπει να αναφέρει γλώσσα, έκδοση και απαιτήσεις. Ο προσωρινός σύνδεσμος μπορεί να ανανεωθεί από την παραγγελία· η λήξη του δεν σημαίνει ότι χάθηκε το έγγραφο.
7. Συμμόρφωση, υποστήριξη και ευθύνη
Παρέχουμε την υπηρεσία και προμηθεύουμε τα προϊόντα σύμφωνα με τη σύμβαση και τις νόμιμες εγγυήσεις. Αν υπάρχει έλλειψη συμμόρφωσης, μπορείτε να ζητήσετε τα εφαρμοστέα μέσα αποκατάστασης, περιλαμβανομένων της αποκατάστασης συμμόρφωσης, της μείωσης τιμής ή της λύσης και επιστροφής χρημάτων όπου ενδείκνυται. Παρέχουμε τις απαιτούμενες ενημερώσεις, συμπεριλαμβανομένων των ενημερώσεων ασφάλειας. Οι τροποποιήσεις διαρκούς υπηρεσίας απαιτούν έγκυρο λόγο, ενημέρωση και σεβασμό των νόμιμων δικαιωμάτων του καταναλωτή.
Το gellatti είναι βοηθητικό εργαλείο: οι υπολογισμοί, οι αναγνώσεις AI, οι διατροφικές εκτιμήσεις, οι οδηγίες παρασκευής και τα προσχέδια ετικετών του εξαρτώνται από τα εισαγόμενα δεδομένα και μπορεί να απαιτούν επαλήθευση. Δεν αποτελούν εργαστηριακή ανάλυση, πιστοποίηση τροφίμων ή ιατρική συμβουλή. Όποιος παρασκευάζει ή διαθέτει τρόφιμα πρέπει να ελέγχει συστατικά, αλλεργιογόνα, υγιεινή, συντήρηση, εξοπλισμό και εφαρμοστέες απαιτήσεις. Αυτό δεν καταργεί την υποχρέωσή μας να παρέχουμε όσα συμφωνήθηκαν ούτε αποκλείει ευθύνη για αθέτηση. Τίποτε δεν περιορίζει δικαιώματα ή ευθύνες που ο νόμος δεν επιτρέπει να αποκλειστούν.
Μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στο info@gellatti.com. Απαντούμε εντός των κατά νόμο εφαρμοστέων προθεσμιών. Απαντούμε στα παράπονα το αργότερο εντός 15 ημερολογιακών ημερών. Δεν έχουμε προσχωρήσει σε κανέναν φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών· αν ένα παράπονο δεν επιλυθεί, θα υποδείξουμε τον αρμόδιο φορέα όταν το απαιτεί ο νόμος. Αν υπάρχει υποχρέωση γνωστοποίησης φορέα εναλλακτικής επίλυσης μετά από ανεπίλυτο παράπονο, θα το πράξουμε· δεν δηλώνουμε προσχώρηση σε φορέα χωρίς να έχει γίνει. Αν είστε καταναλωτής, έχετε στη διάθεσή σας τα επίσημα έντυπα παραπόνων (hojas de reclamación) της Κυβέρνησης των Βαλεαρίδων Νήσων: ζητήστε τα στο info@gellatti.com και θα σας τα στείλουμε δωρεάν. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε παράπονο απευθείας στη Dirección General de Consumo ή στο γραφείο πληροφόρησης καταναλωτών (OMIC) του δήμου σας.
8. Γενικοί κανόνες, δίκαιο και εκδόσεις
Μη χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό για παράνομες ενέργειες, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή παραβίαση δικαιωμάτων άλλων. Τα μέτρα κατά καταχρήσεων θα είναι αιτιολογημένα και αναλογικά, με τις αντίστοιχες εγγυήσεις. Η πρόσβαση στο λογισμικό δεν μεταβιβάζει τη διανοητική ιδιοκτησία του· οι συνταγές σας εξακολουθούν να υπόκεινται στα δικά σας δικαιώματα και στις ειδικές άδειες που παραχωρείτε.
Εφαρμόζεται το ισπανικό δίκαιο χωρίς να στερείται ο καταναλωτής την προστασία αναγκαστικού δικαίου που δικαιούται στη χώρα της συνήθους διαμονής του. Δεν επιβάλλεται αποκλειστική δικαιοδοσία της Palma στους καταναλωτές· μπορούν να προσφύγουν στα δικαστήρια που ορίζει ο νόμος. Σε πραγματικά επιχειρηματικές συναλλαγές οι παρόντες όροι δεν παρέχουν οικειοθελή υπαναχώρηση 14 ημερών, αλλά διατηρούνται τα δικαιώματα αναγκαστικού δικαίου που καλύπτουν και τον συγκεκριμένο αγοραστή.
Το ισπανικό είναι το κείμενο πηγής. Οι μεταφράσεις και οι πληροφορίες που παρέχονται κατά τη σύναψη δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για μείωση υποχρεωτικών δικαιωμάτων ή παράκαμψη τοπικών γλωσσικών απαιτήσεων. Διατηρούμε την αποδεκτή έκδοση· νέα έκδοση δεν αντικαθιστά αναδρομικά τη σύμβαση. Ουσιώδεις αλλαγές που απαιτούν αποδοχή παρουσιάζονται ρητά.
9. Συστήστε σε έναν φίλο (ημέρες PRO)
Με τον προσωπικό σας σύνδεσμο (Λογαριασμός → «Συστήστε σε έναν φίλο») μπορείτε να προσκαλέσετε άλλα άτομα. Όταν το προσκεκλημένο άτομο πραγματοποιήσει την πρώτη του αγορά HOME ή PRO επί πληρωμή, λαμβάνετε ημέρες PRO ως δώρο: 7 ημέρες για μηνιαίο πρόγραμμα και 30 ημέρες για ετήσιο πρόγραμμα. Υπολογίζεται μόνο η πρώτη εξοφλημένη αγορά κάθε ατόμου· αποτυχημένη, ανεξόφλητη ή επιστραφείσα αγορά και αυτοσύσταση δεν δημιουργούν ημέρες. Αν έχετε ήδη PRO επί πληρωμή, οι ημέρες αποθηκεύονται και εφαρμόζονται αργότερα· αλλιώς ενεργοποιούνται αμέσως. Οι ημέρες δεν εξαργυρώνονται σε χρήματα και δεν μεταβάλλουν τον κύκλο χρέωσης κανενός. Αν επιστραφούν αργότερα τα χρήματα μιας αγοράς, οι εκκρεμείς ημέρες ακυρώνονται, αλλά δεν αφαιρούμε την πρόσβαση που έχει ήδη χρησιμοποιηθεί. Το πρόγραμμα αυτό διαφέρει από το πρόγραμμα συνεργατών και δεν δημιουργεί προμήθειες.