Traduction à titre informatif. La version espagnole fait foi.
Version : 0.5 · Préparé le : 2026-10-25 · En vigueur depuis le : 2026-10-29
1. Qui contracte et qui peut utiliser le service
gellatti est une marque de PINGÜINO GLOBAL S.L., NIF B19879501, Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España. Contact : info@gellatti.com. Registre : Registro Mercantil de Palma de Mallorca, feuille PM-100616. Vous pouvez ouvrir un compte et conclure un contrat si vous avez au moins 18 ans et disposez de la capacité requise. Si vous agissez pour une entreprise, vous devez être autorisé et indiquer cette qualité. HOME et PRO peuvent être achetés par des particuliers ou des entreprises ; le nom de l'offre et un identifiant fiscal n'excluent pas les droits impératifs du consommateur.
2. Ce que vous recevez
gellatti est une application web d'aide à la formulation et à la préparation de glaces. L'offre, ses fonctions, ses limites, sa compatibilité, son prix, sa durée et ses exigences sont présentés avant l'achat et font partie du contrat. Prix et limites en vigueur : HOME 9,99 EUR/mois ou 49 EUR/an (prix de lancement HOME 7,99 EUR/mois ou 39 EUR/an lorsque disponible) ; PRO 24,99 EUR/mois ou 199 EUR/an (founding PRO 19,99 EUR/mois ou 149 EUR/an lorsque disponible) ; reconnaissance par photo AI : HOME 20 et PRO 100 par jour. Toute modification est publiée sous la forme d'une nouvelle version. Aucune fonction supplémentaire n'est facturée sans votre acceptation. Demo présente un exemple avec des chiffres de démonstration, et non une recette exacte pour la production. Les codes d'invitation admissibles donnent droit à 30 jours de HOME sans renouvellement payant automatique.
Vous avez besoin d'une connexion internet et d'un navigateur compatible ; les fonctions de caméra nécessitent l'autorisation correspondante. Les recettes privées ne sont pas publiées automatiquement et ne sont pas utilisées pour entraîner l'AI. La communauté et le programme de partenaires ont des règles spécifiques qui sont acceptées lors de leur utilisation.
3. Commande, prix et confirmation
Avant de confirmer, vous pouvez vérifier et corriger les données. Le montant total, les taxes applicables, la période de facturation et, le cas échéant, l'expédition et la livraison sont affichés. Les offres aux consommateurs dans l'UE comprennent les taxes correspondantes. Les conditions des autres marchés sont indiquées avant le paiement, sans frais obligatoires cachés.
Le bouton final indique sans ambiguïté l'obligation de paiement. Après acceptation de la commande, nous fournissons une confirmation par courrier électronique sur un support durable, avec le produit, les montants, les dates, la version de ces conditions et les informations de rétractation. Une simple adresse renvoyant vers une page modifiable ne remplace pas cette copie.
4. Abonnement et modifications
HOME et PRO se renouvellent automatiquement pour la période et au prix communiqués jusqu'à ce que vous annuliez le renouvellement. Vous pouvez l'annuler dans Compte → Offre et facturation ; si cette fonction ne fonctionne pas, écrivez à info@gellatti.com avant le renouvellement. Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée. L'annulation de la période suivante ne constitue pas en soi une demande de remboursement de la période précédente ; vos droits de rétractation et de réclamation sont maintenus.
Une offre de partenaire peut comprendre une première période de 15 mois au prix annuel annoncé ; les périodes suivantes sont de 12 mois, et non de 15. Le passage du mensuel à l'annuel présente au préalable le montant payé qui est pris en compte, la différence à payer et les dates exactes de la nouvelle période. L'avantage n'est pas réinitialisé silencieusement. La continuité de founding est maintenue conformément à l'offre acceptée ; à la fin de l'abonnement et en cas de nouvelle souscription, l'offre alors disponible s'applique. Une modification substantielle du prix ou des conditions est communiquée avant son application, avec les options et les délais légalement requis. La période payée n'est pas modifiée rétroactivement.
Nous envoyons les avis de renouvellement et d'expiration du délai d'annulation exigibles ; leurs dates sont affichées clairement. Les modifications demandées par le client ne sont pas exécutées avant la présentation et la confirmation de leur incidence financière.
5. Début immédiat et rétractation
Le consommateur dispose du délai légal de rétractation, normalement de 14 jours pour les contrats à distance couverts par la réglementation de l'UE. Il peut demander expressément que le service commence plus tôt. Accéder au service, se connecter ou commencer à utiliser un abonnement continu ne supprime pas automatiquement ce droit. Le cas échéant, et lorsque les exigences légales ont été remplies, seule la part proportionnelle du service fourni peut être due en cas de rétractation après une demande de début immédiat. Les règles et le formulaire figurent dans « Rétractation et remboursements ».
Un contenu numérique fourni ponctuellement est traité séparément : la perte du droit ne s'applique que lorsque toutes les exigences légales de consentement préalable, de reconnaissance et de confirmation sont réunies. Télécharger un PDF inclus sans prix distinct ne supprime pas le droit de rétractation de l'offre HOME/PRO.
6. Boutique et livraison
Le Starter Pack est un produit physique dont la composition et la disponibilité sont affichées pour le marché concerné. Avant l'achat sont indiqués les composants, les quantités, les informations alimentaires obligatoires, les frais, la destination et le délai de livraison. La préparation et l'expédition sont effectuées par PINGÜINO GLOBAL S.L. ou par un prestataire logistique mandaté par elle ; l'origine de l'expédition et les restrictions du marché sont indiquées avant l'achat. Les retours sont envoyés à Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España. Les préventes indiquent une date ou un délai de livraison convenu ; un délai indéterminé ne suffit pas. Les retards et les défauts d'approvisionnement sont gérés conformément à la loi, y compris les droits de résolution et de perception du montant correspondant.
Infopak est un PDF pour le marché choisi, inclus avec un prix distinct de 0 EUR pour les comptes HOME/PRO admissibles, commandé depuis la boutique et téléchargé depuis la commande ; le courrier électronique informe de sa disponibilité. L'offre doit indiquer la langue, la version et les exigences. Le lien temporaire peut être renouvelé depuis la commande ; son expiration ne signifie pas que le document a été perdu.
7. Conformité, assistance et responsabilité
Nous fournissons le service et les produits conformément au contrat et aux garanties légales. En cas de défaut de conformité, vous pouvez demander les recours applicables, notamment la mise en conformité, la réduction du prix ou la résolution et le remboursement, le cas échéant. Nous fournissons les mises à jour exigibles, y compris celles de sécurité. Les modifications d'un service continu nécessitent un motif valable, une information et le respect des droits légaux du consommateur.
gellatti est un outil d'assistance : ses calculs, ses lectures AI, ses estimations nutritionnelles, ses indications de préparation et ses brouillons d'étiquettes dépendent des données saisies et peuvent nécessiter une vérification. Ils ne constituent ni une analyse de laboratoire, ni une certification alimentaire, ni un conseil médical. La personne qui prépare ou commercialise des aliments doit vérifier les ingrédients, les allergènes, l'hygiène, la conservation, les équipements et les exigences applicables. Cela ne supprime pas notre obligation de fournir ce qui a été convenu et n'exclut pas notre responsabilité en cas d'inexécution. Aucune disposition ne limite les droits ou responsabilités dont la loi interdit l'exclusion.
Vous pouvez adresser une réclamation à info@gellatti.com. Nous répondons dans les délais légalement applicables. Nous répondons aux réclamations dans un délai maximal de 15 jours calendaires. Nous n'adhérons à aucun organisme de règlement extrajudiciaire des litiges ; si une réclamation n'est pas résolue, nous indiquerons l'organisme compétent lorsque la loi l'exige. S'il existe une obligation de communiquer un organisme de règlement extrajudiciaire à la suite d'une réclamation non résolue, nous le ferons ; nous n'affirmons pas adhérer à un organisme sans y adhérer effectivement. Si vous êtes consommateur, des formulaires officiels de réclamation (hojas de reclamación) du gouvernement des îles Baléares sont à votre disposition : demandez-les à info@gellatti.com et nous vous les enverrons gratuitement. Vous pouvez également adresser directement une réclamation à la Dirección General de Consumo ou au bureau municipal d'information des consommateurs (OMIC) de votre commune.
8. Règles générales, droit applicable et versions
N'utilisez pas le compte pour des actes illicites, un accès non autorisé ou une atteinte aux droits d'autrui. Les mesures contre les abus seront justifiées et proportionnées, assorties des garanties correspondantes. L'accès au logiciel ne transfère pas sa propriété intellectuelle ; vos recettes restent soumises à vos propres droits et aux licences spécifiques que vous accordez.
Le droit espagnol s'applique sans priver le consommateur de la protection impérative dont il bénéficie dans son pays de résidence habituelle. Aucune compétence exclusive des tribunaux de Palma n'est imposée aux consommateurs ; ils peuvent saisir les tribunaux désignés par la loi. Dans les opérations réellement professionnelles, ces conditions n'accordent pas un droit de rétractation volontaire de 14 jours, mais les droits impératifs s'étendant également à cet acheteur sont maintenus.
L'espagnol est le texte source. Les traductions et les informations remises lors de la conclusion du contrat ne peuvent pas servir à réduire des droits impératifs ou à contourner les exigences linguistiques locales. Nous conservons la version acceptée ; une nouvelle version ne remplace pas rétroactivement le contrat. Les modifications substantielles nécessitant une acceptation sont présentées expressément.
9. Recommandez à un ami (jours PRO)
Avec votre lien personnel (Compte → « Recommandez à un ami »), vous pouvez inviter d'autres personnes. Lorsque la personne invitée effectue son premier achat payant de HOME ou PRO, vous recevez des jours PRO offerts : 7 jours pour une offre mensuelle et 30 jours pour une offre annuelle. Seul le premier achat payé de chaque personne compte ; un achat échoué, impayé ou remboursé et l'auto-parrainage ne génèrent pas de jours. Si vous disposez déjà de PRO payant, les jours sont conservés et appliqués ultérieurement ; sinon, ils sont activés immédiatement. Les jours ne peuvent pas être échangés contre de l'argent et ne modifient le cycle de facturation de personne. Si un achat est remboursé ultérieurement, les jours en attente sont annulés, mais nous ne retirons pas l'accès déjà utilisé. Ce programme est distinct du programme de partenaires et ne génère pas de commissions.