Informativni prijevod. Obvezujuća je španjolska verzija.
Verzija: 0.5 · Pripremljeno: 2026-10-25 · Na snazi od: 2026-10-29
1. Tko sklapa ugovor i tko može koristiti uslugu
gellatti je marka društva PINGÜINO GLOBAL S.L., NIF B19879501, Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España. Kontakt: info@gellatti.com. Registar: Registro Mercantil de Palma de Mallorca, list PM-100616. Možete otvoriti račun i sklopiti ugovor ako imate najmanje 18 godina i potrebnu poslovnu sposobnost. Ako djelujete za poduzeće, morate biti ovlašteni i navesti to svojstvo. HOME i PRO mogu kupiti fizičke osobe ili poduzeća; naziv plana i porezni identifikator ne isključuju prisilna prava potrošača.
2. Što dobivate
gellatti je web-aplikacija za pomoć pri formuliranju i pripremi sladoleda. Plan, njegove funkcije, ograničenja, kompatibilnost, cijena, trajanje i zahtjevi predstavljaju se prije kupnje i dio su ugovora. Važeće cijene i ograničenja: HOME 9,99 EUR/mjesec ili 49 EUR/godina (uvodna cijena HOME 7,99 EUR/mjesec ili 39 EUR/godina kada je dostupna); PRO 24,99 EUR/mjesec ili 199 EUR/godina (founding PRO 19,99 EUR/mjesec ili 149 EUR/godina kada je dostupan); prepoznavanje fotografijom AI: HOME 20 i PRO 100 dnevno. Svaka promjena objavljuje se kao nova verzija. Dodatne funkcije ne naplaćuju se bez Vašeg prihvaćanja. Demo prikazuje primjer s demonstracijskim brojkama, a ne točan recept za proizvodnju. Prihvatljivi pozivni kodovi daju 30 dana HOME bez automatske plaćene obnove.
Potrebni su internetska veza i kompatibilan preglednik; funkcije kamere zahtijevaju odgovarajuće dopuštenje. Privatni recepti ne objavljuju se automatski niti koriste za treniranje AI. Zajednica i partnerski program imaju posebna pravila koja se prihvaćaju pri njihovoj uporabi.
3. Narudžba, cijena i potvrda
Prije potvrde možete provjeriti i ispraviti podatke. Prikazuju se ukupan iznos, primjenjivi porezi, obračunsko razdoblje i, prema potrebi, slanje i dostava. Ponude za potrošače u EU-u uključuju odgovarajuće poreze. Uvjeti za druga tržišta navode se prije plaćanja, bez skrivenih obveznih troškova.
Završni gumb nedvosmisleno označava postojanje obveze plaćanja. Nakon prihvaćanja narudžbe dostavljamo potvrdu e-poštom na trajnom mediju, s proizvodom, iznosima, datumima i verzijom ovih uvjeta te informacijama o jednostranom raskidu. Sama adresa prema stranici koja se može mijenjati ne zamjenjuje tu kopiju.
4. Pretplata i promjene
HOME i PRO automatski se obnavljaju za priopćeno razdoblje i po priopćenoj cijeni dok ne otkažete obnovu. Možete je otkazati u Račun → Plan i naplata; ako ta funkcija ne radi, pišite na info@gellatti.com prije obnove. Zadržavate pristup do kraja već plaćenog razdoblja. Otkazivanje sljedećeg razdoblja samo po sebi nije zahtjev za povrat novca za prethodno razdoblje; zadržavate prava na jednostrani raskid i pritužbu.
Partnerska ponuda može uključivati prvo razdoblje od 15 mjeseci po oglašenoj godišnjoj cijeni; sljedeća razdoblja traju 12 mjeseci, a ne 15. Pri prelasku s mjesečnog na godišnji plan unaprijed se prikazuju priznati plaćeni iznos, razlika za doplatu i točni datumi novog razdoblja. Pogodnost se ne pokreće ponovno prešutno. Kontinuitet founding zadržava se prema prihvaćenoj ponudi; pri prestanku pretplate i ponovnom sklapanju ugovora primjenjuje se tada dostupna ponuda. Bitna promjena cijene ili uvjeta priopćava se prije primjene, uz mogućnosti i rokove propisane zakonom. Plaćeno razdoblje ne mijenja se retroaktivno.
Šaljemo obavijesti o obnovi i isteku roka za otkazivanje koje su obvezne; njihovi datumi jasno se prikazuju. Promjene koje zatraži klijent ne izvršavaju se prije predstavljanja i potvrde njihova ekonomskog učinka.
5. Neposredni početak i jednostrani raskid
Potrošač ima zakonski rok za jednostrani raskid, obično 14 dana za ugovore na daljinu obuhvaćene propisima EU-a. Može izričito zatražiti da usluga počne ranije. Pristup, prijava ili početak korištenja kontinuirane pretplate ne uklanjaju automatski to pravo. Kada je primjenjivo i kada su ispunjeni zakonski uvjeti, pri jednostranom raskidu nakon zahtjeva za neposredni početak može se dugovati samo razmjerni dio pružene usluge. Pravila i obrazac nalaze se u odjeljku „Jednostrani raskid i povrati”.
Digitalni sadržaj s jednokratnom isporukom obrađuje se odvojeno: gubitak prava primjenjuje se samo kada su ispunjeni svi zakonski uvjeti prethodne privole, prihvaćanja na znanje i potvrde. Preuzimanje uključenog PDF-a bez zasebne cijene ne ukida pravo na jednostrani raskid plana HOME/PRO.
6. Trgovina i dostava
Starter Pack fizički je proizvod čiji su sastav i dostupnost prikazani za pojedino tržište. Prije kupnje navode se komponente, količine, obvezne informacije o hrani, troškovi, odredište i rok dostave. Pripremu i slanje obavlja PINGÜINO GLOBAL S.L. ili pružatelj logističkih usluga po njegovu nalogu; mjesto slanja i tržišna ograničenja navode se prije kupnje. Povrati se šalju na Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España. Pretprodaje navode dogovoreni datum ili rok dostave; neodređeni rok nije dovoljan. Kašnjenja i nedostatci opskrbe rješavaju se u skladu sa zakonom, uključujući prava na raskid i primitak odgovarajućeg iznosa.
Infopak je PDF za odabrano tržište, uključen po zasebnoj cijeni od 0 EUR za prihvatljive račune HOME/PRO, naručuje se iz trgovine i preuzima iz narudžbe; e-poštom se priopćava njegova dostupnost. Ponuda mora navesti jezik, verziju i zahtjeve. Privremena poveznica može se obnoviti iz narudžbe; njezin istek ne znači da je dokument izgubljen.
7. Sukladnost, podrška i odgovornost
Uslugu pružamo i proizvode isporučujemo u skladu s ugovorenim i zakonskim jamstvima. Ako ne postoji sukladnost, možete zatražiti primjenjiva pravna sredstva, uključujući uspostavu sukladnosti, sniženje cijene ili raskid i povrat novca kada je primjenjivo. Pružamo obvezna ažuriranja, uključujući sigurnosna. Izmjene kontinuirane usluge zahtijevaju valjan razlog, obavještavanje i poštovanje zakonskih prava potrošača.
gellatti je pomoćni alat: njegovi izračuni, očitanja AI, procjene prehrambenih vrijednosti, upute za izradu i nacrti etiketa ovise o unesenim podacima i mogu zahtijevati provjeru. Nisu laboratorijska analiza, certifikacija hrane ni medicinski savjet. Osoba koja priprema ili stavlja hranu na tržište mora provjeriti sastojke, alergene, higijenu, čuvanje, opremu i primjenjive zahtjeve. To ne uklanja našu obvezu pružanja ugovorenog niti isključuje odgovornost za neispunjenje. Ništa ne ograničava prava ili odgovornosti koje zakon ne dopušta isključiti.
Pritužbu možete podnijeti na info@gellatti.com. Odgovaramo u zakonski primjenjivim rokovima. Na pritužbe odgovaramo u roku od najviše 15 kalendarskih dana. Nismo pristupili nijednom tijelu za alternativno rješavanje sporova; ako pritužba nije riješena, navest ćemo nadležno tijelo kada zakon to zahtijeva. Ako postoji obveza priopćavanja tijela za alternativno rješavanje nakon neriješene pritužbe, to ćemo učiniti; ne tvrdimo da smo pristupili tijelu ako nismo. Ako ste potrošač, na raspolaganju su Vam službeni obrasci za pritužbe (hojas de reclamación) Vlade Balearskih otoka: zatražite ih na info@gellatti.com i besplatno ćemo Vam ih poslati. Pritužbu možete podnijeti i izravno tijelu Dirección General de Consumo ili uredu za informiranje potrošača (OMIC) Vaše općine.
8. Opća pravila, pravo i verzije
Nemojte koristiti račun za nezakonite radnje, neovlašten pristup ili kršenje tuđih prava. Mjere protiv zlouporabe bit će opravdane i razmjerne, uz odgovarajuća jamstva. Pristup softveru ne prenosi njegovo intelektualno vlasništvo; Vaši recepti i dalje podliježu Vašim vlastitim pravima i posebnim licencijama koje dajete.
Primjenjuje se španjolsko pravo bez uskraćivanja potrošaču prisilne zaštite koja mu pripada u državi uobičajenog boravišta. Potrošačima se ne nameće isključiva nadležnost u Palmi; mogu se obratiti sudovima koje određuje zakon. U stvarno poslovnim transakcijama ovi uvjeti dobrovoljno ne odobravaju jednostrani raskid u roku od 14 dana, ali zadržavaju se prisilna prava koja se primjenjuju i na tog kupca.
Španjolski je izvorni tekst. Prijevodi i informacije dostavljene pri sklapanju ugovora ne mogu se koristiti za smanjenje obveznih prava ili zaobilaženje lokalnih jezičnih zahtjeva. Čuvamo prihvaćenu verziju; nova verzija ne zamjenjuje retroaktivno ugovor. Bitne promjene koje zahtijevaju prihvaćanje predstavljaju se izričito.
9. Preporučite prijatelju (dani PRO)
Svojom osobnom poveznicom (Račun → „Preporučite prijatelju”) možete pozvati druge osobe. Kada pozvana osoba obavi prvu plaćenu kupnju HOME ili PRO, dobivate besplatne dane PRO: 7 dana za mjesečni plan i 30 dana za godišnji plan. Računa se samo prva plaćena kupnja svake osobe; neuspjela, neplaćena ili kupnja za koju je vraćen novac te samopreporuka ne stvaraju dane. Ako već imate plaćeni PRO, dani se čuvaju i primjenjuju kasnije; ako nemate, aktiviraju se odmah. Dani se ne mogu zamijeniti za novac i ne mijenjaju ničiji ciklus naplate. Ako se za kupnju kasnije vrati novac, dani na čekanju poništavaju se, ali već iskorišten pristup ne oduzimamo. Taj je program različit od partnerskog programa i ne stvara provizije.