Terjemahan informatif. Versi bahasa Spanyol yang mengikat.
Versi: 0.5 · Disusun pada: 2026-10-25 · Berlaku sejak: 2026-10-29
1. Siapa yang membuat kontrak dan siapa yang dapat menggunakan
gellatti adalah merek PINGÜINO GLOBAL S.L., NIF B19879501, Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España. Kontak: info@gellatti.com. Pendaftaran: Registro Mercantil de Palma de Mallorca, lembar PM-100616. Anda dapat membuka akun dan membuat kontrak jika berusia setidaknya 18 tahun dan memiliki kecakapan yang memadai. Jika bertindak untuk perusahaan, Anda harus berwenang dan menyatakan kapasitas tersebut. HOME dan PRO dapat dibeli oleh individu atau perusahaan; nama paket dan pengenal pajak tidak mengecualikan hak konsumen yang wajib.
2. Apa yang Anda terima
gellatti adalah aplikasi web pendukung perumusan dan pembuatan es krim. Paket, fungsi, batas, kompatibilitas, harga, durasi, dan persyaratannya disajikan sebelum pembelian dan merupakan bagian dari kontrak. Harga dan batas saat ini: HOME 9,99 EUR/bulan atau 49 EUR/tahun (harga peluncuran HOME 7,99 EUR/bulan atau 39 EUR/tahun bila tersedia); PRO 24,99 EUR/bulan atau 199 EUR/tahun (founding PRO 19,99 EUR/bulan atau 149 EUR/tahun bila tersedia); pengenalan foto AI: HOME 20 dan PRO 100 per hari. Setiap perubahan diterbitkan sebagai versi baru. Fungsi tambahan tidak ditagihkan tanpa penerimaan Anda. Demo menampilkan contoh dengan angka demonstratif, bukan resep tepat untuk produksi. Kode undangan yang memenuhi syarat memberikan 30 hari HOME tanpa perpanjangan berbayar otomatis.
Anda memerlukan koneksi internet dan peramban yang kompatibel; fungsi kamera memerlukan izin terkait. Resep pribadi tidak dipublikasikan otomatis atau digunakan untuk melatih AI. Komunitas dan program mitra memiliki aturan khusus yang diterima saat digunakan.
3. Pesanan, harga, dan konfirmasi
Sebelum konfirmasi, Anda dapat memeriksa dan memperbaiki data. Jumlah total, pajak yang berlaku, periode penagihan, dan bila sesuai pengiriman serta pengantaran ditampilkan. Penawaran konsumen di UE mencakup pajak terkait. Ketentuan pasar lain ditunjukkan sebelum pembayaran, tanpa biaya wajib tersembunyi.
Tombol akhir dengan tegas menunjukkan adanya kewajiban pembayaran. Setelah menerima pesanan, kami menyediakan konfirmasi melalui email pada media yang tahan lama, berisi produk, jumlah, tanggal, versi ketentuan ini, dan informasi penarikan diri. Sekadar alamat halaman yang dapat diubah tidak menggantikan salinan itu.
4. Langganan dan perubahan
HOME dan PRO diperpanjang otomatis untuk periode dan harga yang diberitahukan sampai Anda membatalkan perpanjangan. Anda dapat membatalkannya di Akun → Paket dan penagihan; jika fungsi gagal, tulis ke info@gellatti.com sebelum perpanjangan. Akses dipertahankan sampai akhir periode yang sudah dibayar. Pembatalan periode berikutnya sendiri bukan permintaan pengembalian dana periode sebelumnya; hak menarik diri dan mengajukan keluhan tetap berlaku.
Penawaran mitra dapat mencakup periode pertama 15 bulan dengan harga tahunan yang diumumkan; periode berikutnya 12 bulan, bukan 15. Konversi bulanan ke tahunan terlebih dahulu menunjukkan jumlah yang telah dibayar dan diakui, selisih yang harus dibayar, dan tanggal tepat periode baru. Manfaat tidak dimulai ulang diam-diam. Kelanjutan founding dipertahankan sesuai penawaran yang diterima; saat langganan berakhir dan kontrak dibuat kembali, penawaran yang tersedia saat itu berlaku. Perubahan material harga atau ketentuan diberitahukan sebelum diterapkan, dengan pilihan dan tenggat yang diwajibkan hukum. Periode berbayar tidak diubah secara retroaktif.
Kami mengirim pemberitahuan perpanjangan dan berakhirnya tenggat pembatalan yang diwajibkan; tanggalnya ditampilkan dengan jelas. Perubahan yang diminta pelanggan tidak dilakukan sebelum dampak ekonominya disajikan dan dikonfirmasi.
5. Mulai segera dan penarikan diri
Konsumen memiliki jangka waktu hukum untuk menarik diri, biasanya 14 hari dalam kontrak jarak jauh yang dicakup aturan UE. Konsumen dapat secara tegas meminta layanan dimulai lebih awal. Mengakses, masuk, atau mulai menggunakan langganan berkelanjutan tidak otomatis menghapus hak itu. Bila berlaku dan persyaratan hukum dipenuhi, penarikan diri setelah meminta mulai segera mungkin hanya menimbulkan kewajiban atas bagian proporsional layanan yang telah diberikan. Aturan dan formulir terdapat dalam «Penarikan diri dari kontrak dan pengembalian».
Konten digital yang diberikan satu kali ditangani terpisah: hilangnya hak hanya berlaku jika seluruh persyaratan hukum tentang persetujuan sebelumnya, pengakuan, dan konfirmasi terpenuhi. Mengunduh PDF yang disertakan tanpa harga terpisah tidak menghapus hak menarik diri dari paket HOME/PRO.
6. Toko dan pengantaran
Starter Pack adalah produk fisik yang komposisi dan ketersediaannya ditampilkan untuk pasar. Sebelum pembelian, komponen, jumlah, informasi pangan wajib, biaya, tujuan, dan waktu pengantaran dinyatakan. Persiapan dan pengiriman dilakukan PINGÜINO GLOBAL S.L. atau penyedia logistik atas penugasannya; asal pengiriman dan pembatasan pasar ditunjukkan sebelum pembelian. Pengembalian dikirim ke Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España. Prapenjualan menyebut tanggal atau jangka waktu pengantaran yang disepakati; waktu yang tidak pasti tidak cukup. Keterlambatan dan kekurangan pasokan ditangani menurut hukum, termasuk hak mengakhiri kontrak dan menerima jumlah yang sesuai.
Infopak adalah PDF untuk pasar yang dipilih, disertakan dengan harga terpisah 0 EUR bagi akun HOME/PRO yang memenuhi syarat, dipesan dari toko dan diunduh dari pesanan; email memberitahukan ketersediaannya. Penawaran harus menyebut bahasa, versi, dan persyaratan. Tautan sementara dapat diperbarui dari pesanan; kedaluwarsanya tidak berarti dokumen hilang.
7. Kesesuaian, bantuan, dan tanggung jawab
Kami memberikan layanan dan produk sesuai kontrak serta jaminan berdasarkan hukum. Bila tidak sesuai, Anda dapat meminta pemulihan yang berlaku, termasuk pemenuhan kesesuaian dengan kontrak, pengurangan harga, atau pengakhiran dan pengembalian dana bila tepat. Kami menyediakan pembaruan yang diwajibkan, termasuk keamanan. Perubahan layanan berkelanjutan memerlukan alasan sah, informasi, dan penghormatan terhadap hak hukum konsumen.
gellatti adalah alat bantu: perhitungan, pembacaan AI, perkiraan gizi, petunjuk pembuatan, dan draf labelnya bergantung pada data yang dimasukkan dan mungkin memerlukan verifikasi. Itu bukan analisis laboratorium, sertifikasi pangan, atau nasihat medis. Pihak yang menyiapkan atau memasarkan makanan harus memeriksa bahan, alergen, kebersihan, penyimpanan, peralatan, dan persyaratan yang berlaku. Ini tidak menghapus kewajiban kami memberikan yang dikontrakkan atau mengecualikan tanggung jawab atas pelanggaran. Tidak ada yang membatasi hak atau tanggung jawab yang tidak boleh dikecualikan hukum.
Anda dapat mengadu ke info@gellatti.com. Kami menjawab dalam tenggat yang berlaku menurut hukum. Kami menjawab pengaduan dalam maksimal 15 hari kalender. Kami tidak bergabung dengan lembaga penyelesaian sengketa alternatif mana pun; jika keluhan tidak terselesaikan, kami menunjukkan lembaga yang berwenang bila diwajibkan hukum. Jika wajib memberitahukan lembaga penyelesaian alternatif setelah keluhan tidak terselesaikan, kami akan melakukannya; kami tidak mengaku bergabung dengan lembaga jika tidak demikian. Jika Anda adalah konsumen, Anda dapat menggunakan formulir pengaduan resmi (hojas de reclamación) dari Pemerintah Kepulauan Balears: mintalah melalui info@gellatti.com dan kami akan mengirimkannya kepada Anda tanpa biaya. Anda juga dapat mengajukan pengaduan langsung kepada Dirección General de Consumo atau kantor informasi konsumen (OMIC) di kotamadya Anda.
8. Aturan umum, hukum, dan versi
Jangan gunakan akun untuk tindakan melanggar hukum, akses tanpa izin, atau pelanggaran hak orang lain. Tindakan terhadap penyalahgunaan akan beralasan dan proporsional, dengan perlindungan yang sesuai. Akses perangkat lunak tidak mengalihkan kekayaan intelektualnya; resep Anda tetap tunduk pada hak Anda sendiri dan lisensi khusus yang Anda berikan.
Hukum Spanyol berlaku tanpa mengurangi perlindungan berdasarkan ketentuan hukum yang wajib yang menjadi hak konsumen di negara tempat tinggal biasanya. Konsumen tidak diwajibkan tunduk pada yurisdiksi eksklusif Palma; mereka dapat mengajukan perkara ke pengadilan yang ditentukan oleh hukum. Untuk transaksi yang benar-benar bersifat usaha, ketentuan ini tidak memberikan hak penarikan diri sukarela dari kontrak selama 14 hari, tetapi hak berdasarkan ketentuan hukum yang wajib yang juga berlaku bagi pembeli tersebut tetap dipertahankan.
Bahasa Spanyol merupakan teks sumber. Terjemahan dan informasi yang diberikan saat kontrak dibuat tidak boleh digunakan untuk mengurangi hak yang wajib diberikan atau menghindari persyaratan bahasa setempat. Kami menyimpan versi yang diterima; versi baru tidak menggantikan kontrak secara retroaktif. Perubahan material yang memerlukan penerimaan disampaikan secara tegas.
9. Rekomendasikan kepada teman (hari PRO)
Dengan tautan pribadi Anda (Akun → «Rekomendasikan kepada teman»), Anda dapat mengundang orang lain. Ketika orang yang diundang melakukan pembelian berbayar HOME atau PRO untuk pertama kalinya, Anda menerima hadiah hari PRO: 7 hari untuk paket bulanan dan 30 hari untuk paket tahunan. Hanya pembelian pertama yang telah dibayar oleh setiap orang yang dihitung; pembelian yang gagal, belum dibayar atau dananya dikembalikan, serta rekomendasi kepada diri sendiri, tidak menghasilkan hari. Jika Anda sudah memiliki PRO berbayar, hari tersebut disimpan dan diterapkan kemudian; jika tidak, hari tersebut langsung diaktifkan. Hari tersebut tidak dapat ditukar dengan uang dan tidak mengubah siklus penagihan siapa pun. Jika dana pembelian dikembalikan kemudian, hari yang masih tertunda dibatalkan, tetapi kami tidak menarik kembali akses yang telah dinikmati. Program ini berbeda dari program mitra dan tidak menghasilkan komisi.