Traduzione a scopo informativo. Fa fede la versione spagnola.
Versione: 0.5 · Preparato il: 2026-10-25 · In vigore dal: 2026-10-29
1. Chi stipula il contratto e chi può utilizzarlo
gellatti è un marchio di PINGÜINO GLOBAL S.L., NIF B19879501, Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España. Contatto: info@gellatti.com. Registro: Registro Mercantil de Palma de Mallorca, foglio PM-100616. Può aprire un account e stipulare un contratto se ha almeno 18 anni e capacità sufficiente. Se agisce per un'impresa, deve essere autorizzato e indicare tale qualità. HOME e PRO possono essere acquistati da privati o imprese; il nome del piano e un identificativo fiscale non escludono i diritti inderogabili del consumatore.
2. Cosa riceve
gellatti è un'applicazione web di supporto alla formulazione e alla preparazione di gelati. Il piano, le sue funzioni, i limiti, la compatibilità, il prezzo, la durata e i requisiti sono presentati prima dell'acquisto e fanno parte del contratto. Prezzi e limiti vigenti: HOME 9,99 EUR/mese o 49 EUR/anno (prezzo di lancio HOME 7,99 EUR/mese o 39 EUR/anno quando disponibile); PRO 24,99 EUR/mese o 199 EUR/anno (founding PRO 19,99 EUR/mese o 149 EUR/anno quando disponibile); riconoscimento tramite foto AI: HOME 20 e PRO 100 al giorno. Ogni modifica viene pubblicata come nuova versione. Non vengono addebitate funzioni aggiuntive senza la Sua accettazione. Demo mostra un esempio con cifre dimostrative, non una ricetta esatta per produrre. I codici di invito ammissibili concedono 30 giorni di HOME senza rinnovo automatico a pagamento.
Sono necessari una connessione internet e un browser compatibile; le funzioni della fotocamera richiedono la relativa autorizzazione. Le ricette private non sono pubblicate automaticamente né utilizzate per addestrare AI. La comunità e il programma partner hanno regole specifiche che vengono accettate al momento dell'utilizzo.
3. Ordine, prezzo e conferma
Prima di confermare può verificare e correggere i dati. Sono mostrati l'importo totale, le imposte applicabili, il periodo di fatturazione e, se pertinenti, la spedizione e la consegna. Le offerte ai consumatori nell'UE includono le imposte corrispondenti. Le condizioni degli altri mercati sono indicate prima del pagamento, senza costi obbligatori nascosti.
Il pulsante finale indica inequivocabilmente l'obbligo di pagamento. Dopo l'accettazione dell'ordine forniamo una conferma via email su supporto durevole, con il prodotto, gli importi, le date, la versione delle presenti condizioni e le informazioni sul recesso. Un semplice indirizzo a una pagina modificabile non sostituisce tale copia.
4. Abbonamento e modifiche
HOME e PRO si rinnovano automaticamente per il periodo e al prezzo comunicati finché non disdice il rinnovo. Può disdirlo in Account → Piano e fatturazione; se tale funzione non funziona, scriva a info@gellatti.com prima del rinnovo. Conserva l'accesso fino alla fine del periodo già pagato. La disdetta del periodo successivo non costituisce di per sé una richiesta di rimborso del periodo precedente; i Suoi diritti di recesso e di reclamo restano fermi.
Un'offerta di partner può includere un primo periodo di 15 mesi al prezzo annuale pubblicizzato; i periodi successivi sono di 12 mesi, non di 15. Una conversione da mensile ad annuale mostra preventivamente l'importo già pagato che viene riconosciuto, la differenza da versare e le date esatte del nuovo periodo. Il beneficio non viene riavviato silenziosamente. La continuità di founding viene mantenuta secondo l'offerta accettata; alla cessazione dell'abbonamento e alla nuova sottoscrizione si applica l'offerta disponibile in quel momento. Una modifica sostanziale del prezzo o delle condizioni è comunicata prima dell'applicazione, con le opzioni e i termini prescritti dalla legge. Il periodo pagato non viene modificato retroattivamente.
Inviamo gli avvisi di rinnovo e di scadenza del termine di disdetta dovuti; le relative date sono mostrate chiaramente. Le modifiche richieste dal cliente non vengono eseguite prima di aver presentato e confermato il loro effetto economico.
5. Avvio immediato e recesso
Il consumatore dispone del termine legale di recesso, normalmente 14 giorni nei contratti a distanza coperti dalla normativa UE. Può chiedere espressamente che il servizio inizi prima. Accedere, autenticarsi o iniziare a utilizzare un abbonamento continuativo non elimina automaticamente tale diritto. Ove pertinente e purché siano stati soddisfatti i requisiti di legge, in caso di recesso dopo la richiesta di avvio immediato può essere dovuta soltanto la parte proporzionale del servizio prestato. Le regole e il modulo figurano in «Recesso e rimborsi».
Un contenuto digitale a fornitura puntuale viene trattato separatamente: la perdita del diritto si applica soltanto quando ricorrono tutti i requisiti di legge relativi a consenso preventivo, presa d'atto e conferma. Scaricare un PDF incluso senza prezzo separato non elimina il recesso dal piano HOME/PRO.
6. Negozio e consegna
Lo Starter Pack è un prodotto fisico con composizione e disponibilità mostrate per il mercato. Prima dell'acquisto sono indicati componenti, quantità, informazioni alimentari obbligatorie, spese, destinazione e termine di consegna. La preparazione e la spedizione sono effettuate da PINGÜINO GLOBAL S.L. o da un fornitore logistico su suo incarico; l'origine della spedizione e le restrizioni del mercato sono indicate prima dell'acquisto. I resi sono inviati a Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España. Le prevendite indicano una data o un termine concordato di consegna; non è sufficiente un termine indeterminato. I ritardi e le mancate forniture sono gestiti secondo la legge, inclusi i diritti di risolvere il contratto e ricevere l'importo spettante.
Infopak è un PDF per il mercato scelto, incluso al prezzo separato di 0 EUR per gli account HOME/PRO ammissibili, ordinato dal negozio e scaricato dall'ordine; l'email ne comunica la disponibilità. L'offerta deve indicare lingua, versione e requisiti. Il link temporaneo può essere rinnovato dall'ordine; la sua scadenza non significa che il documento sia andato perduto.
7. Conformità, assistenza e responsabilità
Prestiamo il servizio e forniamo i prodotti conformemente al contratto e alle garanzie legali. In caso di difetto di conformità, può richiedere i rimedi applicabili, inclusi il ripristino della conformità, la riduzione del prezzo o la risoluzione e il rimborso quando pertinenti. Forniamo gli aggiornamenti dovuti, compresi quelli di sicurezza. Le modifiche di un servizio continuativo richiedono una causa valida, informazioni e il rispetto dei diritti legali del consumatore.
gellatti è uno strumento ausiliario: i suoi calcoli, le letture AI, le stime nutrizionali, le indicazioni di preparazione e le bozze di etichette dipendono dai dati inseriti e possono richiedere verifica. Non costituiscono un'analisi di laboratorio, una certificazione alimentare o una consulenza medica. Chi prepara o commercializza alimenti deve verificare ingredienti, allergeni, igiene, conservazione, attrezzature e requisiti applicabili. Ciò non elimina il nostro obbligo di fornire quanto pattuito né esclude la responsabilità per inadempimento. Nulla limita i diritti o le responsabilità che la legge non consente di escludere.
Può presentare reclamo a info@gellatti.com. Rispondiamo nei termini legalmente applicabili. Rispondiamo ai reclami entro un massimo di 15 giorni di calendario. Non aderiamo ad alcun organismo di risoluzione alternativa delle controversie; se un reclamo non viene risolto, indicheremo l'organismo competente quando la legge lo richiede. Se sussiste l'obbligo di comunicare un organismo di risoluzione alternativa dopo un reclamo non risolto, lo faremo; non dichiariamo di aderire a un organismo senza avervi aderito. Se è un consumatore, ha a disposizione i moduli ufficiali di reclamo (hojas de reclamación) del Governo delle Isole Baleari: li richieda a info@gellatti.com e glieli invieremo gratuitamente. Può inoltre presentare reclamo direttamente alla Dirección General de Consumo o all'ufficio municipale di informazione dei consumatori (OMIC) del Suo comune.
8. Regole generali, legge e versioni
Non utilizzi l'account per azioni illecite, accessi non autorizzati o violazioni dei diritti altrui. Le misure contro gli abusi saranno giustificate e proporzionate, con le garanzie pertinenti. L'accesso al software non trasferisce la sua proprietà intellettuale; le Sue ricette restano soggette ai Suoi diritti e alle licenze specifiche che concede.
Si applica il diritto spagnolo senza privare il consumatore della protezione imperativa spettantegli nel paese di residenza abituale. Non viene imposta ai consumatori la competenza esclusiva dei tribunali di Palma; possono rivolgersi ai tribunali stabiliti dalla legge. Nelle operazioni effettivamente imprenditoriali, le presenti condizioni non concedono un recesso volontario di 14 giorni, ma restano fermi i diritti inderogabili che si estendono anche a tale acquirente.
Lo spagnolo è il testo fonte. Le traduzioni e le informazioni consegnate alla stipula del contratto non possono essere utilizzate per ridurre i diritti inderogabili o eludere i requisiti linguistici locali. Conserviamo la versione accettata; una nuova versione non sostituisce retroattivamente il contratto. Le modifiche sostanziali che richiedono accettazione sono presentate espressamente.
9. Consiglia a un amico (giorni PRO)
Con il Suo link personale (Account → «Consiglia a un amico») può invitare altre persone. Quando la persona invitata effettua il primo acquisto a pagamento di HOME o PRO, Lei riceve giorni PRO in omaggio: 7 giorni per un piano mensile e 30 giorni per un piano annuale. Conta soltanto il primo acquisto pagato di ciascuna persona; non generano giorni un acquisto non riuscito, insoluto o rimborsato, né l'auto-segnalazione. Se dispone già di PRO a pagamento, i giorni sono conservati e applicati successivamente; altrimenti vengono attivati immediatamente. I giorni non sono convertibili in denaro e non modificano il ciclo di fatturazione di nessuno. Se un acquisto viene rimborsato in seguito, i giorni in sospeso vengono annullati, ma non ritiriamo l'accesso già fruito. Questo programma è distinto dal programma partner e non genera commissioni.