Oversettelse til informasjon. Den spanske versjonen er bindende.
Versjon: 0.5 · Utarbeidet: 2026-10-25 · Gjelder fra: 2026-10-29
1. Hvem som inngår avtalen, og hvem som kan bruke tjenesten
gellatti er et varemerke tilhørende PINGÜINO GLOBAL S.L., NIF B19879501, Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España. Kontakt: info@gellatti.com. Register: Registro Mercantil de Palma de Mallorca, blad PM-100616. Du kan åpne en konto og inngå avtale hvis du er minst 18 år og har tilstrekkelig rettslig handleevne. Hvis du opptrer for et foretak, må du være autorisert og opplyse om denne rollen. HOME og PRO kan kjøpes av privatpersoner eller foretak; abonnementsnavnet og en skatteidentifikator utelukker ikke ufravikelige forbrukerrettigheter.
2. Hva du mottar
gellatti er en nettapplikasjon som støtter formulering og tilberedning av iskrem. Abonnementet, funksjonene, begrensningene, kompatibiliteten, prisen, varigheten og kravene presenteres før kjøpet og er en del av avtalen. Gjeldende priser og begrensninger: HOME 9,99 EUR/måned eller 49 EUR/år (introduksjonspris HOME 7,99 EUR/måned eller 39 EUR/år når den er tilgjengelig); PRO 24,99 EUR/måned eller 199 EUR/år (founding PRO 19,99 EUR/måned eller 149 EUR/år når det er tilgjengelig); AI-bildegjenkjenning: HOME 20 og PRO 100 per dag. Enhver endring publiseres som en ny versjon. Tilleggsfunksjoner belastes ikke uten din aksept. Demo viser et eksempel med demonstrasjonstall, ikke en nøyaktig oppskrift for produksjon. Kvalifiserende invitasjonskoder gir 30 dager med HOME uten automatisk betalt fornyelse.
Du trenger internettforbindelse og en kompatibel nettleser; kamerafunksjoner krever den aktuelle tillatelsen. Private oppskrifter publiseres ikke automatisk og brukes ikke til å trene AI. Fellesskapet og partnerprogrammet har særskilte regler som godtas ved bruk.
3. Bestilling, pris og bekreftelse
Før du bekrefter, kan du kontrollere og rette opplysningene. Totalbeløpet, gjeldende skatter og avgifter, faktureringsperioden og eventuelt frakt og levering vises. Forbrukertilbud i EU inkluderer de aktuelle skattene og avgiftene. Vilkår for andre markeder oppgis før betaling, uten skjulte obligatoriske kostnader.
Den siste knappen angir utvetydig at det foreligger en betalingsplikt. Etter at vi har godtatt bestillingen, gir vi en bekreftelse via e-post på et varig medium med produkt, beløp, datoer, versjonen av disse vilkårene og informasjon om angreretten. En enkel adresse til en side som kan endres, erstatter ikke denne kopien.
4. Abonnement og endringer
HOME og PRO fornyes automatisk for den opplyste perioden og til den opplyste prisen inntil du sier opp fornyelsen. Du kan si den opp under Konto → Abonnement og fakturering; hvis funksjonen svikter, skriv til info@gellatti.com før fornyelsen. Du beholder tilgangen frem til slutten av den allerede betalte perioden. Oppsigelse av neste periode er ikke i seg selv en anmodning om refusjon for forrige periode; angreretten og klageretten din opprettholdes.
Et partnertilbud kan omfatte en første periode på 15 måneder til den annonserte årsprisen; senere perioder er på 12 måneder, ikke 15. Ved overgang fra månedlig til årlig vises på forhånd det betalte beløpet som godskrives, differansen som skal betales, og de nøyaktige datoene for den nye perioden. Fordelen startes ikke på nytt uten informasjon. Kontinuiteten i founding opprettholdes i samsvar med det godtatte tilbudet; når abonnementet avsluttes og ny avtale inngås, gjelder tilbudet som da er tilgjengelig. En vesentlig endring av pris eller vilkår meddeles før den gjennomføres, med de lovpålagte valgmulighetene og fristene. Den betalte perioden endres ikke med tilbakevirkende kraft.
Vi sender påkrevde varsler om fornyelse og utløp av oppsigelsesfristen; datoene vises tydelig. Endringer kunden ber om, gjennomføres ikke før den økonomiske virkningen er presentert og bekreftet.
5. Umiddelbar oppstart og angrerett
Forbrukeren har den lovbestemte angrefristen, vanligvis 14 dager ved fjernsalgsavtaler omfattet av EU-regelverket. Forbrukeren kan uttrykkelig be om at tjenesten starter tidligere. Å få tilgang, logge inn eller begynne å bruke et løpende abonnement fjerner ikke automatisk denne retten. Når det er aktuelt og lovkravene er oppfylt, kan bare en forholdsmessig del av tjenesten som er levert, være skyldig ved bruk av angreretten etter anmodning om umiddelbar oppstart. Reglene og skjemaet finnes under «Angrerett og returer».
Digitalt innhold med engangslevering behandles separat: tap av retten gjelder bare når alle lovkravene om forhåndssamtykke, erkjennelse og bekreftelse er oppfylt. Nedlasting av en inkludert PDF uten separat pris fjerner ikke angreretten for HOME/PRO-abonnementet.
6. Butikk og levering
Starter Pack er et fysisk produkt med sammensetning og tilgjengelighet vist for markedet. Før kjøpet oppgis bestanddeler, mengder, obligatorisk matvareinformasjon, kostnader, destinasjon og leveringsfrist. Klargjøring og forsendelse utføres av PINGÜINO GLOBAL S.L. eller en logistikkleverandør på selskapets oppdrag; forsendelsens opprinnelse og markedsbegrensninger oppgis før kjøpet. Returer sendes til Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España. Forhåndssalg angir en avtalt leveringsdato eller leveringsfrist; en ubestemt frist er ikke tilstrekkelig. Forsinkelser og manglende leveranser håndteres etter loven, inkludert retten til å heve og motta det aktuelle beløpet.
Infopak er en PDF for det valgte markedet, inkludert til en separat pris på 0 EUR for kvalifiserende HOME/PRO-kontoer, bestilt fra butikken og lastet ned fra bestillingen; e-posten informerer om tilgjengeligheten. Tilbudet må angi språk, versjon og krav. Den midlertidige lenken kan fornyes fra bestillingen; utløpet betyr ikke at dokumentet er tapt.
7. Samsvar, støtte og ansvar
Vi yter tjenesten og leverer produktene i samsvar med avtalen og de lovbestemte garantiene. Ved manglende samsvar kan du kreve de aktuelle rettsmidlene, herunder at ytelsen bringes i samsvar, prisavslag eller heving og refusjon når det er aktuelt. Vi gir påkrevde oppdateringer, inkludert sikkerhetsoppdateringer. Endringer i en løpende tjeneste krever gyldig grunn, informasjon og respekt for forbrukerens lovbestemte rettigheter.
gellatti er et hjelpeverktøy: beregninger, AI-avlesninger, ernæringsestimater, tilberedningsanvisninger og etikettutkast avhenger av dataene som legges inn, og kan kreve kontroll. De er ikke laboratorieanalyser, matvaresertifisering eller medisinsk rådgivning. Den som tilbereder eller omsetter matvarer, må kontrollere ingredienser, allergener, hygiene, oppbevaring, utstyr og gjeldende krav. Dette fjerner ikke plikten vår til å levere det avtalte og utelukker ikke ansvar for mislighold. Ingenting begrenser rettigheter eller ansvar som loven ikke tillater å utelukke.
Du kan klage til info@gellatti.com. Vi svarer innen de lovbestemte fristene. Vi besvarer klager innen høyst 15 kalenderdager. Vi er ikke tilsluttet noe organ for alternativ tvisteløsning; hvis en klage ikke løses, oppgir vi det kompetente organet når loven krever det. Hvis det er plikt til å opplyse om et organ for alternativ tvisteløsning etter en uløst klage, gjør vi det; vi hevder ikke tilslutning til et organ uten å være tilsluttet. Hvis du er forbruker, har du tilgang til offisielle klageskjemaer (hojas de reclamación) fra Balearenes regjering: be om dem via info@gellatti.com, så sender vi dem gratis til deg. Du kan også klage direkte til Dirección General de Consumo eller til det kommunale forbrukerinformasjonskontoret (OMIC) i kommunen din.
8. Generelle regler, lov og versjoner
Ikke bruk kontoen til ulovlige handlinger, uautorisert tilgang eller krenkelse av andres rettigheter. Tiltak mot misbruk skal være begrunnede og forholdsmessige, med de aktuelle garantiene. Tilgang til programvaren overfører ikke de immaterielle rettighetene til den; oppskriftene dine er fortsatt underlagt dine egne rettigheter og de særskilte lisensene du gir.
Spansk rett gjelder uten å frata forbrukeren den ufravikelige beskyttelsen vedkommende har rett til i landet der vedkommende har sitt vanlige bosted. Forbrukere pålegges ikke eksklusivt verneting i Palma; de kan henvende seg til domstolene som loven bestemmer. Ved reelle næringstransaksjoner gir disse vilkårene ingen frivillig angrerett på 14 dager, men ufravikelige rettigheter som også gjelder den kjøperen, opprettholdes.
Spansk er kildeteksten. Oversettelser og informasjon som gis ved avtaleinngåelsen, kan ikke brukes til å redusere ufravikelige rettigheter eller omgå lokale språkkrav. Vi oppbevarer den godtatte versjonen; en ny versjon erstatter ikke avtalen med tilbakevirkende kraft. Vesentlige endringer som krever aksept, presenteres uttrykkelig.
9. Anbefal til en venn (PRO-dager)
Med den personlige lenken din (Konto → «Anbefal til en venn») kan du invitere andre. Når den inviterte personen gjør sitt første betalte kjøp av HOME eller PRO, får du gratis PRO-dager: 7 dager for et månedsabonnement og 30 dager for et årsabonnement. Bare hver persons første betalte kjøp teller; et mislykket, ubetalt eller refundert kjøp og selvanbefaling gir ingen dager. Hvis du allerede har betalt PRO, lagres dagene og brukes senere; ellers aktiveres de umiddelbart. Dagene kan ikke byttes mot penger og endrer ikke noens faktureringssyklus. Hvis et kjøp refunderes senere, annulleres ventende dager, men vi trekker ikke tilbake tilgang som allerede er brukt. Programmet er forskjellig fra partnerprogrammet og gir ikke provisjoner.