Tradução meramente informativa. A versão em espanhol é a vinculativa.
Versão: 0.5 · Preparado em: 2026-10-25 · Em vigor desde: 2026-10-29
1. Quem contrata e quem pode utilizar
gellatti é uma marca de PINGÜINO GLOBAL S.L., NIF B19879501, Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España. Contacto: info@gellatti.com. Registo: Registro Mercantil de Palma de Mallorca, folha PM-100616. Pode abrir uma conta e contratar se tiver pelo menos 18 anos e capacidade suficiente. Se atuar em nome de uma empresa, deve estar autorizado e indicar essa qualidade. HOME e PRO podem ser adquiridos por particulares ou empresas; o nome do plano e um identificador fiscal não excluem direitos imperativos do consumidor.
2. O que recebe
gellatti é uma aplicação web de apoio à formulação e preparação de gelados. O plano, as suas funções, limites, compatibilidade, preço, duração e requisitos são apresentados antes da compra e fazem parte do contrato. Preços e limites em vigor: HOME 9,99 EUR/mês ou 49 EUR/ano (preço de lançamento HOME 7,99 EUR/mês ou 39 EUR/ano quando disponível); PRO 24,99 EUR/mês ou 199 EUR/ano (founding PRO 19,99 EUR/mês ou 149 EUR/ano quando disponível); reconhecimento por fotografia AI: HOME 20 e PRO 100 por dia. Qualquer alteração é publicada como nova versão. Não são cobradas funções adicionais sem a sua aceitação. Demo apresenta um exemplo com valores demonstrativos, não uma receita exata para produção. Os códigos de convite elegíveis dão 30 dias de HOME sem renovação paga automática.
Necessita de ligação à internet e de um navegador compatível; as funções de câmara exigem a autorização correspondente. As receitas privadas não são publicadas automaticamente nem utilizadas para treinar AI. A comunidade e o programa de parceiros têm regras específicas que são aceites ao utilizá-los.
3. Encomenda, preço e confirmação
Antes de confirmar, pode verificar e corrigir os dados. São apresentados o montante total, os impostos aplicáveis, o período de faturação e, quando aplicável, o envio e a entrega. As ofertas a consumidores na UE incluem os impostos correspondentes. As condições de outros mercados são indicadas antes do pagamento, sem custos obrigatórios ocultos.
O botão final indica inequivocamente a existência de uma obrigação de pagamento. Após aceitar a encomenda, fornecemos uma confirmação por correio eletrónico em suporte duradouro, com o produto, os montantes, as datas, a versão destas condições e as informações sobre livre resolução. Um simples endereço para uma página alterável não substitui essa cópia.
4. Subscrição e alterações
HOME e PRO renovam-se automaticamente pelo período e ao preço comunicados até cancelar a renovação. Pode cancelá-la em Conta → Plano e faturação; se essa função falhar, escreva para info@gellatti.com antes da renovação. Conserva o acesso até ao final do período já pago. O cancelamento do período seguinte não constitui, por si só, um pedido de reembolso do período anterior; mantêm-se os seus direitos de livre resolução e de reclamação.
Uma oferta de parceiro pode incluir um primeiro período de 15 meses pelo preço anual anunciado; os períodos seguintes são de 12 meses, não de 15. Uma conversão de mensal para anual apresenta previamente o montante pago que é reconhecido, a diferença a pagar e as datas exatas do novo período. O benefício não é reiniciado silenciosamente. A continuidade de founding mantém-se segundo a oferta aceite; ao terminar a subscrição e voltar a contratar, aplica-se a oferta então disponível. Uma alteração substancial do preço ou das condições é comunicada antes da sua aplicação, com as opções e os prazos legalmente exigidos. O período pago não é alterado retroativamente.
Enviamos os avisos de renovação e de termo do prazo de cancelamento exigíveis; as suas datas são apresentadas claramente. As alterações solicitadas pelo cliente não são executadas antes de apresentar e confirmar o seu efeito económico.
5. Início imediato e livre resolução
O consumidor dispõe do prazo legal de livre resolução, normalmente 14 dias nos contratos à distância abrangidos pela regulamentação da UE. Pode pedir expressamente que o serviço comece antes. Aceder, iniciar sessão ou começar a utilizar uma subscrição continuada não elimina automaticamente esse direito. Quando aplicável e cumpridos os requisitos legais, ao exercer a livre resolução após solicitar o início imediato, poderá ser devida apenas a parte proporcional do serviço prestado. As regras e o formulário constam de «Livre resolução e reembolsos».
Um conteúdo digital de fornecimento pontual é tratado separadamente: a perda do direito só se aplica quando estiverem reunidos todos os requisitos legais de consentimento prévio, reconhecimento e confirmação. Descarregar um PDF incluído sem preço separado não elimina a livre resolução do plano HOME/PRO.
6. Loja e entrega
O Starter Pack é um produto físico cuja composição e disponibilidade são apresentadas para o mercado. Antes da compra são indicados os componentes, quantidades, informações alimentares obrigatórias, despesas, destino e prazo de entrega. A preparação e o envio são efetuados por PINGÜINO GLOBAL S.L. ou por um fornecedor logístico por sua incumbência; a origem do envio e as restrições do mercado são indicadas antes da compra. As devoluções são enviadas para Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España. As pré-vendas indicam uma data ou um prazo de entrega acordado; não basta um prazo indeterminado. Os atrasos e as faltas de fornecimento são geridos nos termos da lei, incluindo os direitos de resolver o contrato e receber o montante correspondente.
Infopak é um PDF para o mercado escolhido, incluído com um preço separado de 0 EUR para as contas HOME/PRO elegíveis, encomendado na loja e descarregado a partir da encomenda; o correio eletrónico comunica a sua disponibilidade. A oferta deve indicar o idioma, a versão e os requisitos. A ligação temporária pode ser renovada a partir da encomenda; a sua expiração não significa que o documento tenha sido perdido.
7. Conformidade, assistência e responsabilidade
Prestamos o serviço e fornecemos os produtos de acordo com o contratado e com as garantias legais. Se houver falta de conformidade, pode solicitar os meios de tutela aplicáveis, incluindo a reposição da conformidade, a redução do preço ou a resolução e o reembolso quando aplicável. Fornecemos as atualizações exigíveis, incluindo as de segurança. As modificações de um serviço continuado exigem motivo válido, informação e respeito pelos direitos legais do consumidor.
gellatti é uma ferramenta auxiliar: os seus cálculos, leituras AI, estimativas nutricionais, indicações de elaboração e rascunhos de rótulos dependem dos dados introduzidos e podem exigir verificação. Não constituem uma análise laboratorial, certificação alimentar ou aconselhamento médico. Quem prepara ou comercializa alimentos deve verificar ingredientes, alergénios, higiene, conservação, equipamentos e requisitos aplicáveis. Isto não elimina a nossa obrigação de prestar o contratado nem exclui a responsabilidade por incumprimento. Nada limita os direitos ou responsabilidades que a lei não permita excluir.
Pode reclamar para info@gellatti.com. Respondemos nos prazos legalmente aplicáveis. Respondemos às reclamações no prazo máximo de 15 dias de calendário. Não aderimos a nenhuma entidade de resolução alternativa de litígios; se uma reclamação não for resolvida, indicaremos a entidade competente quando a lei o exigir. Se existir a obrigação de comunicar uma entidade de resolução alternativa após uma reclamação não resolvida, fá-lo-emos; não afirmamos adesão a uma entidade sem termos aderido. Se for consumidor, tem à sua disposição as folhas de reclamação oficiais (hojas de reclamación) do Governo das Ilhas Baleares: solicite-as para info@gellatti.com e enviar-lhas-emos gratuitamente. Também pode reclamar diretamente junto da Dirección General de Consumo ou do gabinete municipal de informação ao consumidor (OMIC) do seu município.
8. Regras gerais, lei e versões
Não utilize a conta para ações ilícitas, acesso não autorizado ou violação dos direitos de terceiros. As medidas contra abusos serão justificadas e proporcionadas, com as garantias correspondentes. O acesso ao software não transmite a sua propriedade intelectual; as suas receitas continuam sujeitas aos seus próprios direitos e às licenças específicas que conceder.
Aplica-se o direito espanhol sem privar o consumidor da proteção imperativa que lhe corresponda no país da sua residência habitual. Não é imposta aos consumidores a jurisdição exclusiva de Palma; podem recorrer aos tribunais determinados pela lei. Nas operações efetivamente empresariais, estas condições não concedem uma livre resolução voluntária de 14 dias, mas mantêm-se os direitos imperativos que também abranjam esse comprador.
O espanhol é o texto de origem. As traduções e as informações entregues na contratação não podem ser utilizadas para reduzir direitos obrigatórios ou contornar exigências linguísticas locais. Conservamos a versão aceite; uma nova versão não substitui retroativamente o contrato. As alterações substanciais que exijam aceitação são apresentadas expressamente.
9. Recomende a um amigo (dias PRO)
Com a sua ligação pessoal (Conta → «Recomende a um amigo»), pode convidar outras pessoas. Quando a pessoa convidada efetua a primeira compra paga de HOME ou PRO, recebe, enquanto pessoa que a convidou, dias PRO de oferta: 7 dias por um plano mensal e 30 dias por um plano anual. Só conta a primeira compra paga de cada pessoa; não geram dias uma compra falhada, não paga ou reembolsada, nem a autorrecomendação. Se já tiver PRO pago, os dias são guardados e aplicados depois; caso contrário, são ativados imediatamente. Os dias não podem ser trocados por dinheiro e não alteram o ciclo de faturação de ninguém. Se uma compra for reembolsada mais tarde, os dias pendentes são anulados, mas não retiramos o acesso já usufruído. Este programa é distinto do programa de parceiros e não gera comissões.