Traducere cu titlu informativ. Versiunea în limba spaniolă este cea obligatorie.
Versiune: 0.5 · Pregătit la: 2026-10-25 · În vigoare de la: 2026-10-29
1. Cine încheie contractul și cine poate utiliza serviciul
gellatti este o marcă a PINGÜINO GLOBAL S.L., NIF B19879501, Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España. Contact: info@gellatti.com. Înregistrare: Registro Mercantil de Palma de Mallorca, foaia PM-100616. Puteți deschide un cont și încheia un contract dacă aveți cel puțin 18 ani și capacitatea necesară. Dacă acționați în numele unei întreprinderi, trebuie să fiți autorizat și să indicați această calitate. HOME și PRO pot fi achiziționate de persoane fizice sau întreprinderi; numele planului și un identificator fiscal nu exclud drepturile imperative ale consumatorului.
2. Ce primiți
gellatti este o aplicație web de sprijin pentru formularea și prepararea înghețatei. Planul, funcțiile, limitele, compatibilitatea, prețul, durata și cerințele sale sunt prezentate înainte de cumpărare și fac parte din contract. Prețuri și limite în vigoare: HOME 9,99 EUR/lună sau 49 EUR/an (preț de lansare HOME 7,99 EUR/lună sau 39 EUR/an când este disponibil); PRO 24,99 EUR/lună sau 199 EUR/an (founding PRO 19,99 EUR/lună sau 149 EUR/an când este disponibil); recunoaștere foto AI: HOME 20 și PRO 100 pe zi. Orice modificare se publică sub forma unei versiuni noi. Nu se percep taxe pentru funcții suplimentare fără acceptarea dumneavoastră. Demo arată un exemplu cu cifre demonstrative, nu o rețetă exactă pentru producție. Codurile de invitație eligibile oferă 30 de zile HOME fără reînnoire automată cu plată.
Aveți nevoie de conexiune la internet și de un browser compatibil; funcțiile camerei necesită permisiunea corespunzătoare. Rețetele private nu sunt publicate automat și nici folosite pentru antrenarea AI. Comunitatea și programul de parteneri au reguli specifice care se acceptă la utilizarea lor.
3. Comandă, preț și confirmare
Înainte de confirmare puteți verifica și corecta datele. Sunt afișate suma totală, taxele aplicabile, perioada de facturare și, după caz, expedierea și livrarea. Ofertele pentru consumatori în UE includ taxele corespunzătoare. Condițiile pentru alte piețe sunt indicate înainte de plată, fără costuri obligatorii ascunse.
Butonul final indică fără echivoc existența obligației de plată. După acceptarea comenzii, furnizăm prin e-mail o confirmare pe suport durabil, cu produsul, sumele, datele și versiunea acestor condiții, precum și informațiile despre retragere. O simplă adresă către o pagină modificabilă nu înlocuiește această copie.
4. Abonament și modificări
HOME și PRO se reînnoiesc automat pentru perioada și la prețul comunicate până când anulați reînnoirea. O puteți anula în Cont → Plan și facturare; dacă acea funcție nu funcționează, scrieți la info@gellatti.com înainte de reînnoire. Păstrați accesul până la sfârșitul perioadei deja plătite. Anularea perioadei următoare nu constituie, prin ea însăși, o cerere de rambursare a perioadei anterioare; drepturile dumneavoastră de retragere și de reclamație se mențin.
O ofertă de partener poate include o primă perioadă de 15 luni la prețul anual anunțat; perioadele ulterioare sunt de 12 luni, nu de 15. O conversie de la lunar la anual prezintă în prealabil suma achitată recunoscută, diferența de plată și datele exacte ale noii perioade. Avantajul nu este reluat în mod tacit. Continuitatea founding se menține conform ofertei acceptate; la încetarea abonamentului și încheierea unui nou contract se aplică oferta disponibilă atunci. O modificare substanțială a prețului sau a condițiilor este comunicată înainte de aplicare, cu opțiunile și termenele impuse legal. Perioada plătită nu este modificată retroactiv.
Trimitem notificările privind reînnoirea și expirarea termenului de anulare care sunt obligatorii; datele lor sunt afișate clar. Modificările solicitate de client nu sunt executate înainte de prezentarea și confirmarea efectului lor economic.
5. Începere imediată și retragere
Consumatorul beneficiază de termenul legal de retragere, în mod obișnuit de 14 zile pentru contractele la distanță care intră sub incidența normelor UE. Poate solicita expres ca serviciul să înceapă mai devreme. Accesarea, autentificarea sau începerea utilizării unui abonament continuu nu elimină automat acest drept. Atunci când este cazul și cerințele legale au fost îndeplinite, la retragerea după solicitarea începerii imediate se poate datora numai partea proporțională a serviciului prestat. Regulile și formularul figurează în „Retragere și returnări”.
Conținutul digital cu livrare unică este tratat separat: pierderea dreptului se aplică numai atunci când sunt îndeplinite toate cerințele legale privind consimțământul prealabil, recunoașterea și confirmarea. Descărcarea unui PDF inclus fără preț separat nu elimină dreptul de retragere din planul HOME/PRO.
6. Magazin și livrare
Starter Pack este un produs fizic a cărui componență și disponibilitate sunt afișate pentru piața respectivă. Înainte de cumpărare sunt indicate componentele, cantitățile, informațiile alimentare obligatorii, costurile, destinația și termenul de livrare. Pregătirea și expedierea sunt efectuate de PINGÜINO GLOBAL S.L. sau de un furnizor logistic la însărcinarea acesteia; originea expedierii și restricțiile pieței sunt indicate înainte de cumpărare. Retururile sunt trimise la Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España. Prevânzările indică o dată sau un termen convenit de livrare; un termen nedeterminat nu este suficient. Întârzierile și lipsa aprovizionării sunt gestionate conform legii, inclusiv drepturile de încetare a contractului și de primire a sumei corespunzătoare.
Infopak este un PDF pentru piața aleasă, inclus la un preț separat de 0 EUR pentru conturile HOME/PRO eligibile, comandat din magazin și descărcat din comandă; e-mailul comunică disponibilitatea sa. Oferta trebuie să indice limba, versiunea și cerințele. Linkul temporar poate fi reînnoit din comandă; expirarea sa nu înseamnă pierderea documentului.
7. Conformitate, asistență și răspundere
Prestăm serviciul și furnizăm produsele conform contractului și garanțiilor legale. În caz de neconformitate, puteți solicita remediile aplicabile, inclusiv aducerea în conformitate, reducerea prețului sau încetarea contractului și rambursarea, atunci când este cazul. Furnizăm actualizările obligatorii, inclusiv cele de securitate. Modificările unui serviciu continuu necesită un motiv valabil, informare și respectarea drepturilor legale ale consumatorului.
gellatti este un instrument auxiliar: calculele, citirile AI, estimările nutriționale, indicațiile de preparare și ciornele de etichete depind de datele introduse și pot necesita verificare. Nu reprezintă o analiză de laborator, o certificare alimentară sau consiliere medicală. Persoana care prepară sau comercializează alimente trebuie să verifice ingredientele, alergenii, igiena, păstrarea, echipamentele și cerințele aplicabile. Aceasta nu elimină obligația noastră de a presta ceea ce s-a contractat și nici nu exclude răspunderea pentru neîndeplinire. Nimic nu limitează drepturi sau răspunderi pe care legea nu permite să fie excluse.
Puteți depune reclamații la info@gellatti.com. Răspundem în termenele aplicabile legal. Răspundem reclamațiilor în maximum 15 zile calendaristice. Nu suntem afiliați niciunei entități de soluționare alternativă a litigiilor; dacă o reclamație nu se soluționează, vom indica entitatea competentă atunci când legea o impune. Dacă există obligația de a comunica o entitate de soluționare alternativă după o reclamație nesoluționată, o vom face; nu afirmăm afilierea la o entitate fără să existe. Dacă sunteți consumator, aveți la dispoziție formularele oficiale de reclamație (hojas de reclamación) ale Guvernului Insulelor Baleare: solicitați-le la info@gellatti.com și vi le vom trimite gratuit. De asemenea, puteți depune o reclamație direct la Dirección General de Consumo sau la biroul de informare a consumatorilor (OMIC) din localitatea dumneavoastră.
8. Reguli generale, lege și versiuni
Nu utilizați contul pentru acțiuni ilicite, acces neautorizat sau încălcarea drepturilor altora. Măsurile împotriva abuzurilor vor fi justificate și proporționale, cu garanțiile corespunzătoare. Accesul la software nu transferă proprietatea intelectuală asupra acestuia; rețetele dumneavoastră rămân supuse propriilor dumneavoastră drepturi și licențelor specifice pe care le acordați.
Se aplică dreptul spaniol fără a priva consumatorul de protecția imperativă de care beneficiază în țara reședinței sale obișnuite. Consumatorilor nu li se impune jurisdicția exclusivă din Palma; ei se pot adresa instanțelor stabilite de lege. Pentru operațiunile cu caracter efectiv profesional, aceste condiții nu acordă voluntar un drept de retragere de 14 zile, dar se mențin drepturile imperative care se aplică și acelui cumpărător.
Textul în limba spaniolă este textul-sursă. Traducerile și informațiile furnizate la încheierea contractului nu pot fi folosite pentru a reduce drepturile obligatorii sau pentru a eluda cerințele locale privind limba. Păstrăm versiunea acceptată; o versiune nouă nu înlocuiește retroactiv contractul. Modificările substanțiale care necesită acceptare sunt prezentate expres.
9. Recomandă unui prieten (zile PRO)
Cu linkul personal (Cont → „Recomandă unui prieten”) puteți invita alte persoane. Când persoana invitată face prima achiziție cu plată HOME sau PRO, primiți zile PRO cadou: 7 zile pentru un plan lunar și 30 de zile pentru un plan anual. Contează numai prima achiziție plătită a fiecărei persoane; o achiziție eșuată, neachitată sau rambursată și autorecomandarea nu generează zile. Dacă aveți deja PRO cu plată, zilele sunt păstrate și aplicate ulterior; dacă nu, se activează imediat. Zilele nu pot fi schimbate în bani și nu modifică ciclul de facturare al nimănui. Dacă o achiziție este rambursată ulterior, zilele în așteptare sunt anulate, dar nu retragem accesul deja utilizat. Acest program este distinct de programul de parteneri și nu generează comisioane.