Информационный перевод. Обязательной является испанская версия.
Версия: 0.5 · Подготовлено: 2026-10-25 · Действует с: 2026-10-29
1. Кто заключает договор и кто может пользоваться
gellatti — марка PINGÜINO GLOBAL S.L., NIF B19879501, Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España. Контакт: info@gellatti.com. Реестр: Registro Mercantil de Palma de Mallorca, лист PM-100616. Вы можете открыть аккаунт и заключить договор, если Вам не менее 18 лет и Вы обладаете достаточной дееспособностью. Действуя от имени компании, Вы должны быть уполномочены и указать это качество. HOME и PRO могут приобретать физические лица или компании; название плана и налоговый идентификатор не исключают императивные права потребителя.
2. Что Вы получаете
gellatti — веб-приложение для помощи в разработке рецептур и приготовлении мороженого. План, его функции, ограничения, совместимость, цена, срок и требования представляются до покупки и составляют часть договора. Действующие цены и ограничения: HOME 9,99 EUR/месяц или 49 EUR/год (стартовая цена HOME 7,99 EUR/месяц или 39 EUR/год, когда доступна); PRO 24,99 EUR/месяц или 199 EUR/год (founding PRO 19,99 EUR/месяц или 149 EUR/год, когда доступен); распознавание по фото AI: HOME 20 и PRO 100 в день. Любое изменение публикуется как новая версия. Плата за дополнительные функции не взимается без Вашего согласия. Demo показывает пример с демонстрационными числами, а не точный рецепт для производства. Соответствующие критериям пригласительные коды дают 30 дней HOME без автоматического платного продления.
Необходимы подключение к интернету и совместимый браузер; функции камеры требуют соответствующего разрешения. Частные рецепты не публикуются автоматически и не используются для обучения AI. У сообщества и партнёрской программы есть специальные правила, принимаемые при их использовании.
3. Заказ, цена и подтверждение
Перед подтверждением Вы можете проверить и исправить данные. Показываются общая сумма, применимые налоги, расчётный период и, когда применимо, отправка и доставка. Потребительские предложения в ЕС включают соответствующие налоги. Условия других рынков указываются до оплаты, без скрытых обязательных расходов.
Последняя кнопка недвусмысленно указывает на обязанность оплатить. После принятия заказа мы предоставляем по электронной почте подтверждение на долговременном носителе с товаром, суммами, датами, версией этих условий и информацией об отказе от договора. Простой адрес изменяемой страницы не заменяет эту копию.
4. Подписка и изменения
HOME и PRO автоматически продлеваются на сообщённый срок и по сообщённой цене до отмены продления. Вы можете отменить его в Аккаунт → План и оплата; если эта функция не работает, напишите на info@gellatti.com до продления. Доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. Отмена следующего периода сама по себе не является запросом на возврат за предыдущий период; права на отказ от договора и предъявление претензий сохраняются.
Партнёрское предложение может включать первый период 15 месяцев по объявленной годовой цене; последующие периоды составляют 12 месяцев, а не 15. При переходе с месячного на годовой план заранее показываются признаваемая оплаченная сумма, доплата и точные даты нового периода. Преимущество не запускается заново без уведомления. Непрерывность founding сохраняется согласно принятому предложению; при прекращении подписки и новом заключении договора применяется предложение, доступное на тот момент. Существенное изменение цены или условий сообщается до его применения с предусмотренными законом вариантами и сроками. Оплаченный период не изменяется задним числом.
Мы направляем обязательные уведомления о продлении и истечении срока отмены; их даты показываются ясно. Изменения, запрошенные клиентом, не исполняются до представления и подтверждения их финансового эффекта.
5. Немедленное начало и отказ от договора
Потребитель располагает законным сроком отказа от договора, обычно 14 дней для дистанционных договоров, охватываемых нормами ЕС. Он может прямо попросить начать услугу раньше. Доступ, вход в аккаунт или начало использования непрерывной подписки не устраняют это право автоматически. Когда применимо и соблюдены законные требования, при отказе после запроса немедленного начала может причитаться только пропорциональная часть оказанной услуги. Правила и форма приведены в разделе «Отказ от договора и возвраты».
Цифровой контент с разовой поставкой рассматривается отдельно: утрата права применяется только при соблюдении всех законных требований предварительного согласия, признания и подтверждения. Загрузка включённого PDF без отдельной цены не устраняет право отказаться от плана HOME/PRO.
6. Магазин и доставка
Starter Pack — физический товар, состав и доступность которого показываются для соответствующего рынка. До покупки указываются компоненты, количества, обязательная информация о пищевых продуктах, расходы, место назначения и срок доставки. Подготовку и отправку осуществляет PINGÜINO GLOBAL S.L. или логистический поставщик по её поручению; место отправки и ограничения рынка указываются до покупки. Возвраты отправляются на Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España. При предварительных продажах указывается согласованная дата или срок доставки; неопределённого срока недостаточно. Задержки и перебои поставок регулируются по закону, включая права расторгнуть договор и получить соответствующую сумму.
Infopak — PDF для выбранного рынка, включённый по отдельной цене 0 EUR для соответствующих критериям аккаунтов HOME/PRO, заказываемый в магазине и загружаемый из заказа; электронное письмо сообщает о доступности. Предложение должно указывать язык, версию и требования. Временную ссылку можно обновить из заказа; истечение её срока не означает утраты документа.
7. Соответствие договору, помощь и ответственность
Мы оказываем услугу и поставляем товары согласно договору и законным гарантиям. При несоответствии Вы можете запросить применимые средства защиты, включая приведение в соответствие, уменьшение цены или расторжение и возврат средств, когда применимо. Мы предоставляем обязательные обновления, включая обновления безопасности. Изменения непрерывной услуги требуют действительной причины, информирования и соблюдения законных прав потребителя.
gellatti — вспомогательный инструмент: его расчёты, считывания AI, оценки пищевой ценности, инструкции по приготовлению и черновики этикеток зависят от введённых данных и могут требовать проверки. Они не являются лабораторным анализом, пищевой сертификацией или медицинской консультацией. Тот, кто готовит продукты питания или вводит их в оборот, должен проверять ингредиенты, аллергены, гигиену, хранение, оборудование и применимые требования. Это не устраняет нашу обязанность предоставить согласованное и не исключает ответственность за неисполнение. Ничто не ограничивает права или ответственность, которые закон не позволяет исключить.
Вы можете направить претензию на info@gellatti.com. Мы отвечаем в применимые по закону сроки. На претензии мы отвечаем не позднее 15 календарных дней. Мы не присоединились ни к одному органу альтернативного разрешения споров; если претензия не разрешена, укажем компетентный орган, когда этого требует закон. Если после неразрешённой претензии необходимо сообщить об органе альтернативного разрешения споров, мы это сделаем; мы не заявляем о присоединении к органу, если мы к нему не присоединились. Если Вы являетесь потребителем, Вы можете воспользоваться официальными бланками жалоб (hojas de reclamación) правительства Балеарских островов: запросите их по адресу info@gellatti.com, и мы бесплатно их Вам отправим. Вы также можете подать жалобу непосредственно в Dirección General de Consumo или в бюро информации для потребителей (OMIC) Вашего муниципалитета.
8. Общие правила, право и версии
Не используйте аккаунт для незаконных действий, несанкционированного доступа или нарушения чужих прав. Меры против злоупотреблений будут обоснованными и соразмерными, с соответствующими гарантиями. Доступ к программному обеспечению не передаёт интеллектуальную собственность на него; Ваши рецепты по-прежнему подчиняются Вашим собственным правам и конкретным лицензиям, которые Вы предоставляете.
Применяется испанское право без лишения потребителя императивной защиты, полагающейся ему в стране обычного проживания. Исключительная юрисдикция Palma не навязывается потребителям; они могут обращаться в суды, определённые законом. В действительно предпринимательских операциях эти условия не предоставляют добровольного 14-дневного отказа от договора, но сохраняются императивные права, распространяющиеся и на такого покупателя.
Испанский текст является исходным. Переводы и информация, предоставленная при заключении договора, не могут использоваться для уменьшения обязательных прав или обхода местных языковых требований. Мы сохраняем принятую версию; новая версия не заменяет договор задним числом. Существенные изменения, требующие принятия, представляются явно.
9. Рекомендуйте другу (дни PRO)
С помощью своей личной ссылки (Аккаунт → «Рекомендуйте другу») Вы можете приглашать других людей. Когда приглашённый совершает первую платную покупку HOME или PRO, Вы получаете дни PRO в подарок: 7 дней за месячный план и 30 дней за годовой план. Учитывается только первая оплаченная покупка каждого человека; неудачная, неоплаченная или возвращённая покупка и рекомендация самому себе не создают дней. Если у Вас уже есть платный PRO, дни сохраняются и применяются позже; иначе они активируются сразу. Дни не обмениваются на деньги и не меняют ничей платёжный цикл. Если средства за покупку возвращаются позднее, ожидающие дни отменяются, но уже использованный доступ мы не отзываем. Эта программа отличается от партнёрской программы и не создаёт комиссий.