Bản dịch mang tính thông tin. Bản tiếng Tây Ban Nha là bản có giá trị ràng buộc.
Phiên bản: 0.5 · Soạn ngày: 2026-10-25 · Có hiệu lực từ: 2026-10-29
1. Ai giao kết và ai có thể sử dụng
gellatti là thương hiệu của PINGÜINO GLOBAL S.L., NIF B19879501, Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España. Liên hệ: info@gellatti.com. Đăng ký: Registro Mercantil de Palma de Mallorca, tờ PM-100616. Quý vị có thể mở tài khoản và giao kết nếu ít nhất 18 tuổi và có đủ năng lực. Nếu thay mặt doanh nghiệp, quý vị phải được ủy quyền và nêu rõ tư cách đó. Cá nhân hoặc doanh nghiệp có thể mua HOME và PRO; tên gói và mã định danh thuế không loại trừ quyền bắt buộc của người tiêu dùng.
2. Những gì quý vị nhận được
gellatti là ứng dụng web hỗ trợ xây dựng công thức và làm kem. Gói, chức năng, giới hạn, khả năng tương thích, giá, thời hạn và yêu cầu được trình bày trước khi mua và là một phần hợp đồng. Giá và giới hạn hiện hành: HOME 9,99 EUR/tháng hoặc 49 EUR/năm (giá ra mắt HOME 7,99 EUR/tháng hoặc 39 EUR/năm khi có); PRO 24,99 EUR/tháng hoặc 199 EUR/năm (founding PRO 19,99 EUR/tháng hoặc 149 EUR/năm khi có); nhận dạng ảnh AI: HOME 20 và PRO 100 mỗi ngày. Mọi thay đổi được công bố thành phiên bản mới. Không thu phí chức năng bổ sung khi chưa được quý vị chấp nhận. Demo trình bày ví dụ với số liệu minh họa, không phải công thức chính xác để sản xuất. Mã mời đủ điều kiện cho 30 ngày HOME mà không tự động gia hạn trả phí.
Quý vị cần kết nối internet và trình duyệt tương thích; chức năng camera cần quyền tương ứng. Công thức riêng tư không tự động được đăng hoặc dùng để huấn luyện AI. Cộng đồng và chương trình đối tác có quy tắc riêng được chấp nhận khi sử dụng.
3. Đơn hàng, giá và xác nhận
Trước khi xác nhận, quý vị có thể kiểm tra và sửa dữ liệu. Tổng số tiền, thuế áp dụng, kỳ tính phí và, nếu có, vận chuyển và giao hàng được hiển thị. Các chào bán cho người tiêu dùng ở EU bao gồm thuế liên quan. Điều kiện ở thị trường khác được nêu trước thanh toán, không có chi phí bắt buộc ẩn.
Nút cuối cùng nêu rõ ràng có nghĩa vụ thanh toán. Sau khi chấp nhận đơn hàng, chúng tôi cung cấp xác nhận qua email trên phương tiện lưu giữ bền vững, gồm sản phẩm, số tiền, ngày, phiên bản điều khoản này và thông tin rút khỏi hợp đồng. Chỉ dẫn địa chỉ đến trang có thể sửa không thay thế bản sao đó.
4. Thuê bao và thay đổi
HOME và PRO tự động gia hạn theo kỳ và giá đã thông báo cho đến khi quý vị hủy gia hạn. Có thể hủy trong Tài khoản → Gói và thanh toán; nếu chức năng này lỗi, viết tới info@gellatti.com trước khi gia hạn. Quý vị giữ quyền truy cập đến hết kỳ đã trả tiền. Hủy kỳ tiếp theo tự thân không phải yêu cầu hoàn tiền kỳ trước; quyền rút khỏi hợp đồng và khiếu nại vẫn được giữ.
Chào bán qua đối tác có thể gồm kỳ đầu 15 tháng theo giá năm đã quảng bá; kỳ sau là 12 tháng, không phải 15. Chuyển từ tháng sang năm hiển thị trước số tiền đã trả được ghi nhận, phần chênh lệch phải trả và ngày chính xác của kỳ mới. Lợi ích không âm thầm được bắt đầu lại. Tính liên tục của founding được giữ theo chào bán đã chấp nhận; khi kết thúc thuê bao rồi giao kết lại, áp dụng chào bán có tại thời điểm đó. Thay đổi đáng kể về giá hoặc điều kiện được thông báo trước khi áp dụng, cùng lựa chọn và thời hạn luật yêu cầu. Kỳ đã trả không bị sửa hồi tố.
Chúng tôi gửi thông báo gia hạn và hết hạn hủy cần thiết; ngày được hiển thị rõ ràng. Thay đổi do khách hàng yêu cầu không được thực hiện trước khi trình bày và xác nhận tác động tài chính.
5. Bắt đầu ngay và rút khỏi hợp đồng
Người tiêu dùng có thời hạn rút khỏi hợp đồng theo luật, thông thường 14 ngày với hợp đồng từ xa thuộc quy định EU. Có thể yêu cầu rõ ràng dịch vụ bắt đầu sớm hơn. Truy cập, đăng nhập hoặc bắt đầu dùng thuê bao liên tục không tự động làm mất quyền này. Khi thích hợp và đã đủ yêu cầu pháp luật, rút sau khi yêu cầu bắt đầu ngay có thể chỉ phải trả phần dịch vụ đã cung cấp theo tỷ lệ. Quy tắc và biểu mẫu nằm trong «Rút khỏi hợp đồng và trả hàng».
Nội dung số giao một lần được xử lý riêng: mất quyền chỉ áp dụng khi đáp ứng tất cả yêu cầu pháp luật về đồng ý trước, thừa nhận và xác nhận. Tải PDF được bao gồm mà không có giá riêng không loại bỏ quyền rút khỏi gói HOME/PRO.
6. Cửa hàng và giao hàng
Starter Pack là sản phẩm vật lý có thành phần và tính sẵn có được hiển thị cho thị trường. Trước khi mua, thành phần, số lượng, thông tin thực phẩm bắt buộc, chi phí, điểm đến và thời hạn giao được nêu rõ. PINGÜINO GLOBAL S.L. hoặc nhà cung cấp hậu cần theo ủy nhiệm chuẩn bị và gửi hàng; nơi gửi và hạn chế thị trường được nêu trước khi mua. Hàng trả gửi tới Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España. Bán trước nêu ngày hoặc thời hạn giao đã thỏa thuận; thời hạn không xác định là không đủ. Chậm trễ và thiếu nguồn cung được xử lý theo luật, gồm quyền chấm dứt và nhận số tiền tương ứng.
Infopak là PDF cho thị trường đã chọn, được bao gồm với giá riêng 0 EUR cho tài khoản HOME/PRO đủ điều kiện, đặt từ cửa hàng và tải từ đơn hàng; email thông báo khi có. Nội dung chào bán phải nêu ngôn ngữ, phiên bản và yêu cầu. Liên kết tạm thời có thể gia hạn từ đơn hàng; hết hạn không có nghĩa mất tài liệu.
7. Sự phù hợp, hỗ trợ và trách nhiệm
Chúng tôi cung cấp dịch vụ và sản phẩm theo hợp đồng và bảo đảm theo luật định. Nếu không phù hợp, quý vị có thể yêu cầu biện pháp khắc phục áp dụng, gồm đưa về phù hợp, giảm giá hoặc chấm dứt và hoàn tiền khi thích hợp. Chúng tôi cung cấp cập nhật bắt buộc, gồm bảo mật. Thay đổi dịch vụ liên tục cần lý do hợp lệ, thông tin và tôn trọng quyền pháp lý của người tiêu dùng.
gellatti là công cụ hỗ trợ: tính toán, kết quả đọc AI, ước tính dinh dưỡng, hướng dẫn chế biến và bản nháp nhãn tùy dữ liệu nhập và có thể cần kiểm chứng. Đây không phải phân tích phòng thí nghiệm, chứng nhận thực phẩm hay tư vấn y tế. Người chế biến hoặc đưa thực phẩm ra thị trường phải kiểm tra nguyên liệu, chất gây dị ứng, vệ sinh, bảo quản, thiết bị và yêu cầu áp dụng. Điều này không xóa nghĩa vụ cung cấp theo hợp đồng hoặc loại trừ trách nhiệm vi phạm của chúng tôi. Không điều gì hạn chế quyền hoặc trách nhiệm mà luật không cho phép loại trừ.
Quý vị có thể khiếu nại tới info@gellatti.com. Chúng tôi trả lời trong thời hạn pháp luật áp dụng. Chúng tôi trả lời khiếu nại trong tối đa 15 ngày theo lịch. Chúng tôi không tham gia bất kỳ tổ chức giải quyết tranh chấp thay thế nào; nếu khiếu nại không được giải quyết, chúng tôi nêu tổ chức có thẩm quyền khi luật yêu cầu. Nếu có nghĩa vụ thông báo tổ chức giải quyết thay thế sau khiếu nại chưa được giải quyết, chúng tôi sẽ làm; không tuyên bố tham gia một tổ chức khi chưa tham gia. Nếu quý vị là người tiêu dùng, quý vị có thể sử dụng các mẫu đơn khiếu nại chính thức (hojas de reclamación) của Chính quyền quần đảo Baleares: hãy yêu cầu qua info@gellatti.com và chúng tôi sẽ gửi miễn phí cho quý vị. Quý vị cũng có thể khiếu nại trực tiếp tới Dirección General de Consumo hoặc văn phòng thông tin người tiêu dùng (OMIC) của địa phương nơi quý vị cư trú.
8. Quy tắc chung, luật và phiên bản
Không dùng tài khoản cho hành vi trái luật, truy cập trái phép hoặc vi phạm quyền của người khác. Biện pháp chống lạm dụng sẽ có căn cứ và tương xứng, với bảo đảm thích hợp. Truy cập phần mềm không chuyển giao sở hữu trí tuệ của phần mềm; công thức của quý vị vẫn chịu các quyền của chính quý vị và các giấy phép cụ thể được quý vị cấp.
Luật Tây Ban Nha được áp dụng mà không tước sự bảo vệ bắt buộc người tiêu dùng được hưởng tại nước thường trú. Không áp đặt thẩm quyền độc quyền của Palma đối với người tiêu dùng; họ có thể tới tòa án luật quy định. Trong giao dịch thực sự mang tính kinh doanh, các điều khoản này không cấp quyền rút tự nguyện 14 ngày, nhưng vẫn giữ các quyền bắt buộc cũng áp dụng cho người mua đó.
Tiếng Tây Ban Nha là văn bản nguồn. Bản dịch và thông tin cung cấp khi giao kết không được dùng để giảm quyền bắt buộc hoặc né yêu cầu địa phương về ngôn ngữ. Chúng tôi giữ phiên bản đã chấp nhận; phiên bản mới không thay thế hồi tố hợp đồng. Thay đổi quan trọng cần chấp nhận được trình bày rõ ràng.
9. Giới thiệu cho bạn bè (ngày PRO)
Qua liên kết cá nhân (Tài khoản → «Giới thiệu cho bạn bè»), quý vị có thể mời người khác. Khi người được mời mua HOME hoặc PRO trả phí lần đầu, quý vị nhận ngày PRO miễn phí: 7 ngày cho gói tháng và 30 ngày cho gói năm. Chỉ tính lần mua đã trả đầu tiên của mỗi người; giao dịch thất bại, chưa thanh toán hoặc hoàn tiền và tự giới thiệu không tạo ngày. Nếu đã có PRO trả phí, ngày được giữ và áp dụng sau; nếu chưa, kích hoạt ngay. Ngày không đổi thành tiền và không đổi chu kỳ tính phí của ai. Nếu giao dịch được hoàn tiền về sau, ngày đang chờ bị hủy, nhưng chúng tôi không thu lại quyền truy cập đã dùng. Chương trình này khác chương trình đối tác và không tạo hoa hồng.