資訊性譯文。以西班牙文版本為準。
版本：0.5 · 編制日期：2026-10-25 · 生效日期：2026-10-29
1. 契約當事人及使用資格
gellatti是PINGÜINO GLOBAL S.L.的品牌，稅務識別號NIF B19879501，地址為Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España。聯絡信箱：info@gellatti.com。登記資訊：Registro Mercantil de Palma de Mallorca，登記頁PM-100616。年滿18歲且具有充分行為能力的人員可以開立帳戶並訂立契約。如您代表企業行事，必須獲得授權並註明該身份。個人或企業均可購買HOME和PRO；方案名稱及稅務識別號不會排除消費者享有的強制性權利。
2. 您獲得的內容
gellatti是一款輔助冰淇淋配方設計和製作的網頁應用。方案及其功能、限額、相容性、價格、期限和要求會在購買前展示，並構成契約的一部分。現行價格和限額：HOME為9,99 EUR/月或49 EUR/年（提供HOME首發價時，為7,99 EUR/月或39 EUR/年）；PRO為24,99 EUR/月或199 EUR/年（提供founding PRO優惠時，為19,99 EUR/月或149 EUR/年）；AI照片識別：HOME每天20次，PRO每天100次。任何變更均以新版本發佈。未經您接受，不收取附加功能費用。Demo展示的是使用演示數值的示例，並非可直接用於生產的精確配方。符合條件的邀請碼可提供30天HOME使用期，不會自動續訂付費服務。
您需要網際網路連接及相容的瀏覽器；相機功能需要相應權限。私人配方不會自動公開，也不會用於訓練AI。社區和合作夥伴計劃有各自的規則，使用時須予以接受。
3. 訂單、價格及確認
確認前，您可以核對並更正資訊。我們會顯示總金額、適用稅費、計費週期，以及適用時的運輸和交付資訊。歐盟面向消費者的報價包含相關稅費。其他市場的條件會在付款前說明，不設隱藏的強制費用。
最終按鈕會明確表示存在付款義務。我們接受訂單後，會通過電子郵件以持久載體提供確認，其中包含產品、金額、日期、本條款版本及契約撤回資訊。僅提供指向可修改網頁的地址不能替代該副本。
4. 訂閱及變更
HOME和PRO按已告知的週期和價格自動續訂，直至您取消續訂。您可以在“帳戶 → 方案與帳單”中取消；如該功能失效，請在續訂前發送郵件至 info@gellatti.com。您可繼續使用至已付款週期結束。取消下一週期本身不構成對上一週期的退款申請；您的契約撤回權及投訴權不受影響。
合作夥伴優惠可包含按公佈的年費價格享受15個月的首個週期；之後的週期為12個月，而非15個月。從月付轉為年付時，會事先顯示可抵扣的已付款金額、須補付的差額及新週期的確切日期。不會在未告知的情況下重新開始優惠。founding優惠的延續按已接受的優惠條件執行；訂閱結束後重新訂購，適用屆時提供的優惠。價格或條款的重大變更會在實施前告知，並提供法律要求的選項及期限。不會追溯修改已付款週期。
我們會發送依法應發送的續訂通知及取消期限屆滿通知；相關日期會清楚顯示。客戶要求的變更須先展示並確認其經濟影響，之後才予以執行。
5. 即時開始服務及撤回契約
消費者享有法定契約撤回期限；對於歐盟法規涵蓋的遠程契約，該期限通常為14天。您可以明確要求提前開始服務。存取、登入或開始使用持續性訂閱不會自動消除該權利。在適用且已滿足法律要求的情況下，要求即時開始服務後撤回契約，可能僅須按比例支付已提供服務的費用。相關規則及表格見《契約撤回與退貨退款》。
一次性交付的數位內容須單獨處理：只有事先同意、知悉及確認等全部法定要求均已滿足時，才適用權利喪失。下載方案內未單獨定價的PDF不會消除HOME/PRO方案的契約撤回權。
6. 商店及交付
Starter Pack是實物產品，其組成及供應情況會按市場展示。購買前會說明組成物品、數量、法定食品資訊、費用、目的地及交付期限。備貨和發運由PINGÜINO GLOBAL S.L.或其委託的物流供應商負責；發貨地及市場限制會在購買前說明。退貨寄送至Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España。預售須註明約定的交付日期或期限；不確定的期限不足以滿足要求。延誤及未供貨情況依法處理，包括解除契約及獲得相應退款的權利。
Infopak是針對所選市場的PDF，向符合條件的HOME/PRO帳戶提供，單獨價格為0 EUR，通過商店訂購並從訂單中下載；我們通過電子郵件通知其可用狀態。報價必須註明語言、版本及要求。臨時連結可從訂單中續期；連結到期不表示該文件已丟失。
7. 合規履約、支持及責任
我們按照契約約定及法定保障提供服務和產品。如不符合約定，您可以要求適用的救濟措施，包括使其符合約定、降低價格，或在適用時解除契約並獲得退款。我們提供必須提供的更新，包括安全更新。變更持續性服務須有正當理由、提供資訊，並尊重消費者的法定權利。
gellatti是一項輔助工具：其計算、AI識讀結果、營養估算、製作指引及標籤草稿取決於輸入的資料，可能需要核實。這些內容不屬於實驗室分析、食品認證或醫療建議。製作食品或將食品投放市場的人必須核查配料、過敏原、衛生、保存、設備及適用要求。這不消除我們按約提供服務的義務，也不排除違約責任。任何內容均不限制法律不允許排除的權利或責任。
您可以向 info@gellatti.com 提出投訴。我們會在適用的法定期限內答覆。我們最遲在15個日曆天內答覆投訴。我們未加入任何替代性爭議解決機構；如投訴未能解決，我們會在法律要求時告知有管轄權的機構。如有義務在投訴未解決後告知替代性爭議解決機構，我們會履行該義務；我們不會在未加入某機構的情況下聲稱已加入。如您是消費者，可使用巴利亞利群島政府的官方投訴單（hojas de reclamación）：請寄送電子郵件至 info@gellatti.com 索取，我們將免費提供給您。您也可以直接向 Dirección General de Consumo 或您所在市鎮的消費者資訊辦公室（OMIC）投訴。
8. 一般規則、適用法律及版本
請勿使用帳戶從事違法行為、未經授權的存取或侵犯他人權利的行為。防止濫用的措施須有正當理由、符合比例原則，並提供相應保障。獲得軟體使用權限不意味著取得其知識產權；您的配方仍受您自身權利及您授予的特定許可約束。
適用西班牙法律，但不剝奪消費者在其慣常居住國依法享有的強制性保護。不會對消費者強制適用Palma法院的專屬管轄；消費者可以向法律規定的法院提起訴訟。對於確屬企業間的交易，本條款不自願授予14天契約撤回權，但該買方同樣享有的強制性權利不受影響。
西班牙語文本為源文本。譯文及訂立契約時提供的資訊不得用於減損強制性權利或規避當地語言要求。我們保留已接受的版本；新版本不會追溯替代契約。需要接受的實質性變更會明確展示。
9. 推薦好友（PRO天數）
您可以通過個人連結（“帳戶 → 推薦好友”）邀請他人。受邀人首次付費購買HOME或PRO時，您將獲贈PRO使用天數：月付方案贈送7天，年付方案贈送30天。每人僅計算首次已付款購買；購買失敗、未付款、已退款或自我推薦均不會產生贈送天數。如您已有付費PRO，贈送天數將保留並於之後使用；否則將立即生效。贈送天數不可兌換現金，也不改變任何人的計費週期。如某次購買之後獲得退款，尚未使用的贈送天數會取消，但我們不會撤銷已享用的存取權限。本計劃獨立於合作夥伴計劃，不產生傭金。