Inligtingsvertaling. Die Spaanse weergawe is bindend.
Weergawe: 0.3 · Opgestel op: 2026-09-29 · Van krag vanaf: 1 Oktober 2026
Verbruikers en kennisgewing
Vir afstandskontrakte waarop die EU-herroepingsreg van toepassing is, het u 14 kalenderdae sonder dat u die besluit hoef te regverdig. Indien u dwingende wetgewing groter of ander beskerming bied, word dit gerespekteer. Vir dienste begin die tydperk by kontraksluiting; vir goedere by ontvangs deur u of ’n aangewese derde party wat nie die vervoerder is nie, met spesifieke reëls vir verdeelde aflewerings. Gebrek aan inligting kan die tydperk verleng in die gevalle wat die wet bepaal.
Stuur ’n ondubbelsinnige verklaring aan info@gellatti.com of aan PINGÜINO GLOBAL S.L., Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España. U kan die aangehegte formulier of die aanlyn herroepingsfunksie gebruik. Dit is voldoende om die kennisgewing vóór die einde van die tydperk te stuur; u hoef nie op magtiging te wag nie. U sal ’n bevestiging op ’n duursame medium ontvang.
HOME/PRO-dienste
’n Versoek om onmiddellike aanvang skakel nie op sigself die herroepingsreg uit nie. Indien u binne die tydperk herroep nadat u uitdruklik om daardie aanvang gevra het en die vereiste inligting ontvang het, mag slegs die proporsionele deel wat reeds gelewer is, gehef word wanneer die wet dit toelaat. Sonder nakoming van daardie vereistes word daardie bedrag nie gehef nie. ’n Deurlopende intekening word nie deur ’n eerste toegang as volledig uitgevoer beskou nie.
Kontrakherroeping en kansellasie van die volgende hernuwing is verskillende handelinge. Om hernuwing te kanselleer, kan u Rekening → Plan en fakturering gebruik; om te herroep, moet u daardie besluit aandui. ’n Wetlike terugbetaling word nie sonder u instemming in winkelkrediet omskep nie.
Fisiese goedere
Nadat u die herroeping meegedeel het, moet u die goedere binne hoogstens 14 dae terugstuur, tensy ons dit afhaal. Terugsendingadres: Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España. Die kliënt dra die direkte koste van gewone terugsending, behalwe by ’n gebrek, ons fout of ’n ander wetlike reël. U kan volgens die wet aanspreeklik wees vir waardevermindering weens hantering wat verder gaan as wat nodig is om aard, eienskappe en werking vas te stel.
Nie alle voedsel is uitgesluit nie. Slegs ’n wetlike uitsondering wat op die spesifieke produk van toepassing is, geld: byvoorbeeld goedere wat vinnig kan bederf of verval, of werklik verseëlde goedere wat om gesondheids- of higiëneredes nie vir terugsending geskik is nadat die seël verwyder is nie. Die blote oopmaak van die vervoerkarton is nie voldoende nie. Gebrekkige of verkeerde produkte behou hul wetlike remedies, selfs waar ’n uitsondering op gewone kontrakherroeping geld.
Terugbetaling
Ons betaal die verskuldigde bedrae terug, insluitend standaardaflewering waar toepaslik, sonder onnodige vertraging en binne hoogstens 14 dae ná die kennisgewing. Die toeslag vir duurder aflewering wat in plaas van standaardaflewering gekies is, word nie terugbetaal wanneer die wet dit nie vereis nie. Vir goedere kan ons die terugbetaling terughou totdat ons die goedere of bewys van terugsending ontvang, wat ook al eerste gebeur, tensy ons dit afhaal. Dieselfde betaalmiddel word gebruik, tensy daar ’n geldige ooreenkoms vir ’n ander middel sonder koste vir die verbruiker is.
PDF’s en ander digitale inhoud
Verlies van die herroepingsreg vir digitale inhoud wat nie op ’n tasbare medium gelewer word nie, vereis die wet se spesifieke voorwaardes, nie ’n algemene merkblokkie vir alle aankope nie. Die huidige Infopak het ’n afsonderlike prys van 0 EUR en kan nie gebruik word om regte oor die intekening wat dit insluit, weg te neem nie. Indien ’n PDF in die toekoms afsonderlik verkoop word, moet inligting verskaf word en, waar toepaslik, spesifieke toestemming vóór lewering verkry word.
Klagtes
Hierdie reëls vervang nie konformiteitswaarborge of ander wetlike regte nie. U kan ’n klagte indien selfs nadat die gewone herroepingstydperk verstryk het. Kontak: info@gellatti.com. In saketransaksies bied hierdie dokument geen bykomende vrywillige terugsending nie; die regte wat regtens geld, word gerespekteer.