Informative Übersetzung. Verbindlich ist die spanische Fassung.
Version: 0.3 · Erstellt am: 2026-09-29 · Gültig ab: 1. Oktober 2026
Verbraucher und Mitteilung
Bei Fernabsatzverträgen, auf die das EU-Widerrufsrecht Anwendung findet, stehen Ihnen 14 Kalendertage zur Verfügung, ohne dass Sie Ihre Entscheidung begründen müssen. Gewährt Ihnen zwingendes Recht einen weitergehenden oder anderen Schutz, wird dieser gewahrt. Bei Dienstleistungen beginnt die Frist mit Vertragsschluss; bei Waren mit deren Erhalt durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, unter Beachtung der besonderen Regeln für Teillieferungen. Fehlende Informationen können die Frist in den gesetzlich vorgesehenen Fällen verlängern.
Übermitteln Sie eine eindeutige Erklärung an info@gellatti.com oder an PINGÜINO GLOBAL S.L., Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España. Sie können das beigefügte Formular oder die Online-Widerrufsfunktion nutzen. Es genügt, die Mitteilung vor Fristablauf abzusenden; Sie müssen keine Genehmigung abwarten. Sie erhalten eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger.
HOME-/PRO-Dienste
Das Verlangen nach einem sofortigen Beginn beseitigt für sich allein nicht das Widerrufsrecht. Wenn Sie innerhalb der Frist widerrufen, nachdem Sie diesen Beginn ausdrücklich verlangt und die vorgeschriebenen Informationen erhalten haben, darf nur der bereits erbrachte anteilige Betrag berechnet werden, soweit das Gesetz dies zulässt. Sind diese Voraussetzungen nicht erfüllt, wird dieser Betrag nicht erhoben. Ein fortlaufendes Abonnement gilt nicht schon durch einen ersten Zugriff als vollständig erfüllt.
Der Widerruf und die Kündigung der nächsten Verlängerung sind unterschiedliche Handlungen. Um die Verlängerung zu kündigen, können Sie Konto → Tarif und Abrechnung nutzen; um zu widerrufen, teilen Sie diese Entscheidung mit. Eine gesetzliche Erstattung wird ohne Ihr Einverständnis nicht in Shop-Guthaben umgewandelt.
Physische Waren
Nach Mitteilung des Widerrufs müssen Sie die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, sofern wir nicht deren Abholung übernehmen. Rücksendeadresse: Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der gewöhnlichen Rücksendung, außer bei einem Mangel, einem Fehler unsererseits oder einer anderen gesetzlichen Regelung. Sie können nach Maßgabe des Gesetzes für einen Wertverlust haften, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Handhabung hinausgeht.
Nicht alle Lebensmittel sind ausgeschlossen. Es wird nur ein auf das konkrete Produkt zutreffender gesetzlicher Ausnahmetatbestand angewandt: beispielsweise Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, oder tatsächlich versiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nach Entfernung der Versiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind. Das bloße Öffnen des Versandkartons genügt nicht. Für mangelhafte oder falsch gelieferte Produkte bestehen die gesetzlichen Abhilfen auch dann fort, wenn eine Ausnahme vom gewöhnlichen Widerrufsrecht vorliegt.
Erstattung
Wir erstatten die jeweils geschuldeten Beträge, gegebenenfalls einschließlich der Standardlieferung, ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab der Mitteilung. Der Aufpreis einer statt der Standardlieferung gewählten teureren Versandart wird nicht erstattet, wenn das Gesetz dies nicht verlangt. Bei Waren können wir die Erstattung zurückhalten, bis wir sie oder einen Nachweis ihrer Rücksendung erhalten haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt, sofern wir die Waren nicht abholen. Es wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, sofern keine wirksame Vereinbarung über ein anderes, für den Verbraucher kostenloses Zahlungsmittel besteht.
PDF und andere digitale Inhalte
Der Verlust des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, setzt die besonderen gesetzlichen Bedingungen voraus und nicht ein allgemeines Kontrollkästchen für alle Käufe. Das derzeitige Infopak hat einen gesonderten Preis von 0 EUR und dient nicht dazu, die Rechte hinsichtlich des Abonnements zu entziehen, in dem es enthalten ist. Wird künftig ein gesondertes PDF verkauft, müssen vor seiner Bereitstellung die Informationen erteilt und gegebenenfalls eine gesonderte Einwilligung eingeholt werden.
Beschwerden
Diese Regeln ersetzen weder die Gewährleistungsrechte hinsichtlich der Vertragsmäßigkeit noch andere gesetzliche Rechte. Sie können auch nach Ablauf der gewöhnlichen Widerrufsfrist eine Beschwerde erheben. Kontakt: info@gellatti.com. Bei unternehmerischen Geschäftsvorgängen begründet dieses Dokument kein zusätzliches freiwilliges Rückgaberecht; die jeweils gesetzlich zustehenden Rechte werden gewahrt.