Tiedoksi annettu käännös. Sitova on espanjankielinen versio.
Versio: 0.3 · Laadittu: 2026-09-29 · Voimassa alkaen: 1. lokakuuta 2026
Kuluttajat ja ilmoittaminen
Etäsopimuksissa, joihin sovelletaan EU:n peruuttamisoikeutta, sinulla on 14 kalenteripäivää ilman velvollisuutta perustella päätöstä. Jos pakottava lainsäädäntösi antaa laajemman tai erilaisen suojan, sitä noudatetaan. Palveluissa määräaika alkaa sopimuksen tekemisestä; tavaroissa siitä, kun sinä tai ilmoittamasi muu kolmas henkilö kuin kuljetusliike vastaanottaa ne, ja jaettuihin toimituksiin sovelletaan erityisiä sääntöjä. Tietojen puuttuminen voi pidentää määräaikaa laissa säädetyissä tapauksissa.
Toimita yksiselitteinen ilmoitus osoitteeseen info@gellatti.com tai vastaanottajalle PINGÜINO GLOBAL S.L., Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España. Voit käyttää liitteenä olevaa lomaketta tai verkossa olevaa peruuttamistoimintoa. Riittää, että lähetät ilmoituksen ennen määräajan päättymistä; sinun ei tarvitse odottaa lupaa. Saat vahvistuksen pysyvällä välineellä.
HOME/PRO-palvelut
Välittömän aloittamisen pyytäminen ei itsessään poista peruuttamisoikeutta. Jos peruutat määräajassa pyydettyäsi nimenomaisesti aloittamista ja saatuasi vaaditut tiedot, voidaan veloittaa vain jo suoritetun palvelun suhteellinen osuus lain salliessa. Jos nämä vaatimukset eivät täyty, maksua ei määrätä. Jatkuvaa tilausta ei katsota kokonaan täytetyksi ensimmäisen käyttökerran perusteella.
Sopimuksen peruuttaminen ja seuraavan uusimisen peruuttaminen ovat eri toimia. Uusimisen voi peruuttaa kohdasta Tili → Tilaus ja laskutus; sopimuksen peruuttamiseksi ilmoita tämä päätös. Lakisääteistä hyvitystä ei muuteta kaupan hyvityssaldoksi ilman suostumustasi.
Fyysiset tavarat
Peruuttamisesta ilmoittamisen jälkeen tavara on palautettava viimeistään 14 päivän kuluessa, ellemme huolehdi sen noutamisesta. Palautusosoite: Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España. Asiakas vastaa tavanomaisen palautuksen välittömistä kustannuksista, paitsi jos kyseessä on virhe tuotteessa, meidän virheemme tai muu lakisääteinen sääntö. Voit lain mukaisesti vastata arvonalennuksesta, joka johtuu muusta käsittelystä kuin tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi tarpeellisesta käsittelystä.
Kaikkia elintarvikkeita ei ole rajattu pois. Sovelletaan vain kyseiseen tuotteeseen liittyvää lakisääteistä tapausta: esimerkiksi nopeasti pilaantuvia tai vanhentuvia tavaroita taikka tosiasiallisesti sinetöityjä tavaroita, joita ei terveys- tai hygieniasyistä voi palauttaa sinetin poistamisen jälkeen. Pelkkä kuljetuslaatikon avaaminen ei riitä. Virheellisiin tai vääriin tuotteisiin liittyvät lakisääteiset oikeussuojakeinot säilyvät, vaikka tavanomaisesta peruuttamisoikeudesta olisi poikkeus.
Hyvitys
Hyvitämme asianmukaiset summat, mukaan lukien tarvittaessa vakiotoimituksen, ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksesta. Vakiotoimitusta kalliimman valitun lähetystavan lisämaksua ei hyvitetä, ellei laki sitä edellytä. Tavaroiden osalta voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet tavarat tai todisteen palauttamisesta sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin, ellemme nouda tavaroita. Käytetään samaa maksuvälinettä, jollei toisen käytöstä ole pätevästi sovittu ilman kuluttajalle aiheutuvia kuluja.
PDF ja muu digitaalinen sisältö
Muulla kuin aineellisella välineellä toimitettavan digitaalisen sisällön peruuttamisoikeuden menettäminen edellyttää lain erityisten ehtojen täyttymistä, ei yleistä valintaruutua kaikkia ostoksia varten. Nykyisen Infopak-asiakirjan erillishinta on 0 EUR, eikä sitä voi käyttää sen sisältävän tilauksen oikeuksien poistamiseen. Jos erillinen PDF myydään tulevaisuudessa, ennen toimittamista on annettava tiedot ja tarvittaessa hankittava erityinen suostumus.
Valitukset
Nämä säännöt eivät korvaa sopimuksenmukaisuutta koskevia takuita tai muita lakisääteisiä oikeuksia. Voit tehdä valituksen myös tavanomaisen peruuttamisajan päätyttyä. Yhteystiedot: info@gellatti.com. Yritysten välisissä liiketoimissa tämä asiakirja ei anna ylimääräistä vapaaehtoista palautusoikeutta; lain mukaisia oikeuksia kunnioitetaan.