Tájékoztató fordítás. A spanyol változat kötelező érvényű.
Verzió: 0.3 · Készült: 2026-09-29 · Hatályos: 2026. október 1. napjától
Fogyasztók és közlés
Az uniós elállási jog hatálya alá tartozó távollévők között kötött szerződések esetén 14 naptári nap áll rendelkezésére, a döntés indokolása nélkül. Ha az Önre alkalmazandó kötelező jog nagyobb vagy eltérő védelmet biztosít, azt tiszteletben tartjuk. Szolgáltatások esetén a határidő a szerződéskötéskor, áruk esetén azoknak az Ön vagy az Ön által megjelölt, fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételekor kezdődik, a részletekben történő kézbesítésre vonatkozó külön szabályokkal. A tájékoztatás hiánya a jogszabályban meghatározott esetekben meghosszabbíthatja a határidőt.
Egyértelmű nyilatkozatát közölje az info@gellatti.com címen vagy a PINGÜINO GLOBAL S.L., Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España címén. Használhatja a mellékelt nyomtatványt vagy az online elállási funkciót. Elegendő a közlést a határidő lejárta előtt elküldeni; nem kell engedélyre várnia. Tartós adathordozón visszaigazolást kap.
HOME/PRO szolgáltatások
Az azonnali kezdés kérése önmagában nem szünteti meg az elállási jogot. Ha az elállási határidőn belül, a kezdés kifejezett kérése és az előírt tájékoztatás kézhezvétele után eláll, kizárólag a már teljesített arányos rész számítható fel, amennyiben ezt jogszabály megengedi. E követelmények teljesülése nélkül ilyen díjat nem alkalmazunk. A folyamatos előfizetés az első hozzáféréssel nem tekinthető teljes egészében teljesítettnek.
Az elállás és a következő megújítás lemondása különböző cselekmények. A megújítás lemondásához a Fiók → Csomag és számlázás menüpontot használhatja; az elálláshoz jelezze ezt a döntését. A jogszabály szerinti visszatérítés az Ön beleegyezése nélkül nem alakítható áruházi jóváírássá.
Fizikai áruk
Az elállás közlése után az árut legkésőbb 14 napon belül vissza kell küldenie, kivéve, ha az elszállításáról mi gondoskodunk. Visszaküldési cím: Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España. A szokásos visszaküldés közvetlen költségét az ügyfél viseli, kivéve hiba, a mi tévedésünk vagy más jogszabályi rendelkezés esetén. A jogszabály szerint felelhet az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kezelést meghaladó kezelésből eredő értékcsökkenésért.
Nem minden élelmiszer kizárt. Csak az adott termékre vonatkozó jogszabályi eset alkalmazható: például olyan áruk, amelyek gyorsan romlanak vagy lejárnak, vagy ténylegesen lezárt áruk, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okból nem küldhetők vissza a zár eltávolítása után. A szállítódoboz puszta felnyitása nem elegendő. A hibás vagy nem megfelelő termékekre vonatkozó törvényes jogorvoslatok akkor is fennmaradnak, ha a szokásos elállás alól kivétel áll fenn.
Visszatérítés
A megfelelő összegeket, adott esetben a szokásos kézbesítést is beleértve, indokolatlan késedelem nélkül és legkésőbb a közléstől számított 14 napon belül visszatérítjük. A szokásos helyett választott drágább szállítás felárát nem térítjük vissza, ha ezt a jogszabály nem követeli meg. Áruk esetén a visszatérítést visszatarthatjuk az áru vagy a visszaküldés igazolásának kézhezvételéig, attól függően, melyik következik be előbb, kivéve, ha mi szállítjuk el az árut. Ugyanazt a fizetési módot használjuk, kivéve a fogyasztó számára költségmentes más módra vonatkozó érvényes megállapodás esetén.
PDF és egyéb digitális tartalmak
A nem tárgyi adathordozón szolgáltatott digitális tartalomra vonatkozó elállási jog elvesztéséhez a jogszabályban meghatározott külön feltételek teljesülése szükséges, nem elegendő valamennyi vásárlásra vonatkozó általános jelölőnégyzet. A jelenlegi Infopak külön ára 0 EUR, és nem használható az azt tartalmazó előfizetéshez kapcsolódó jogok elvonására. Ha a jövőben külön PDF-et értékesítünk, annak átadása előtt tájékoztatást kell adni, és adott esetben külön hozzájárulást kell beszerezni.
Panaszok
E szabályok nem helyettesítik a szerződésszerűségi garanciákat vagy más törvényes jogokat. Akkor is tehet panaszt, ha a szokásos elállási határidő már eltelt. Kapcsolat: info@gellatti.com. Üzleti ügyletek esetén e dokumentum nem biztosít további önkéntes visszaküldési lehetőséget; a jogszabály szerint fennálló jogokat tiszteletben tartjuk.