参考用の翻訳です。拘束力を持つのはスペイン語版です。
バージョン：0.3 · 作成日：2026-09-29 · 施行日：2026年10月1日
消費者および通知
EUの契約撤回権が適用される遠隔契約については、理由を示すことなく14暦日以内に撤回できます。利用者に適用される強行法規が、より手厚いまたは異なる保護を認める場合、それを尊重します。サービスでは契約締結時から、商品では利用者または利用者が指定する運送人以外の第三者が受領した時から期間が始まり、分割配送には個別の規則が適用されます。情報が提供されていない場合、法律で定める場合には期間が延長されることがあります。
明確な意思表示を info@gellatti.com またはPINGÜINO GLOBAL S.L., Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, Españaに送付してください。添付書式またはオンラインの契約撤回機能を利用できます。期間終了前に通知を送付すれば足り、承認を待つ必要はありません。耐久性のある媒体で確認を受け取ります。
HOME/PROサービス
即時開始を求めることだけで契約撤回権が失われることはありません。即時開始を明示的に求め、必要な情報を受領した後、期間内に契約を撤回した場合、法律が認めるときに限り、提供済み部分に比例する料金のみを請求できます。これらの要件が満たされない場合、その料金は課しません。継続的なサブスクリプションは、最初のアクセスによって完全に履行されたとはみなされません。
契約の撤回と次回の自動更新の取消しは異なる手続きです。自動更新の取消しには「アカウント → プランと請求」を利用できます。契約の撤回では、その意思を示してください。法定の返金を、利用者の合意なしにストアクレジットへ変更することはありません。
実物の商品
契約撤回を通知した後、当社が回収を手配する場合を除き、遅くとも14日以内に商品を返送しなければなりません。返品先：Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España。欠陥、当社の誤りまたは他の法的規則がある場合を除き、通常の返品に直接要する費用は顧客が負担します。性質、特徴および機能を確認するために必要な範囲を超える取扱いによって価値が減少した場合、法律に従い責任を負うことがあります。
すべての食品が除外されるわけではありません。当該商品に該当する法定の例外のみが適用されます。例えば、急速に劣化または期限切れとなるおそれのある商品、あるいは実際に封印されており、健康または衛生上の理由で返品に適さず、その封印が取り除かれた商品です。輸送用の箱を開けただけでは足りません。通常の契約撤回権の例外があっても、欠陥品または誤った商品について法定の救済は維持されます。
返金
当社は、不当な遅延なく、遅くとも通知から14日以内に、該当する場合の標準配送費を含め、返還すべき金額を返金します。標準配送より高額な配送を利用者が選択した場合、その追加料金は、法律が要求しない限り返金しません。商品については、当社が回収する場合を除き、商品または返送の証拠を受領するまで、いずれか早い時点まで返金を留保できます。消費者に費用を生じさせない別の方法について有効な合意がある場合を除き、元の支払方法を使用します。
PDFその他のデジタルコンテンツ
有体の媒体で提供されないデジタルコンテンツの契約撤回権を失うには、法定の個別要件を満たす必要があり、すべての購入に共通するチェックボックスだけでは足りません。現在のInfopakは個別価格が0 EURであり、それを含むサブスクリプションの権利を奪う根拠にはなりません。将来PDFを別途販売する場合、提供前に情報を提示し、該当する場合には個別の同意を取得しなければなりません。
苦情申立て
本規則は、契約適合性に関する保証その他の法定の権利に代わるものではありません。通常の契約撤回期間が経過した後も、苦情を申し立てることができます。連絡先：info@gellatti.com。事業者間取引では、本書によって追加の任意の返品権は生じません。法律上認められる権利は尊重されます。