Informacinis vertimas. Privaloma yra ispanų kalbos versija.
Versija: 0.3 · Parengta: 2026-09-29 · Galioja nuo: 2026 m. spalio 1 d.
Vartotojai ir pranešimas
Nuotolinėms sutartims, kurioms taikoma ES sutarties atsisakymo teisė, turite 14 kalendorinių dienų, neprivalėdami pagrįsti sprendimo. Jei Jūsų privalomieji teisės aktai suteikia didesnę ar kitokią apsaugą, jos laikomasi. Paslaugoms terminas prasideda sudarius sutartį; prekėms — kai jas gaunate Jūs arba nurodytas trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas, taikant specialias taisykles daliniams pristatymams. Informacijos nepateikimas įstatyme numatytais atvejais gali pratęsti terminą.
Pateikite nedviprasmišką pareiškimą adresu info@gellatti.com arba PINGÜINO GLOBAL S.L., Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España. Galite naudoti pridėtą formą arba internetinę sutarties atsisakymo funkciją. Pakanka išsiųsti pranešimą iki termino pabaigos; nereikia laukti leidimo. Gausite patvirtinimą patvariojoje laikmenoje.
HOME/PRO paslaugos
Prašymas pradėti nedelsiant savaime nepanaikina atsisakymo teisės. Jei atsisakote sutarties per terminą, aiškiai paprašę tokios pradžios ir gavę reikiamą informaciją, gali būti imama tik proporcinga jau suteikta dalis, kai leidžia įstatymas. Neįvykdžius šių reikalavimų toks mokestis netaikomas. Tęstinė prenumerata nelaikoma visiškai įvykdyta po pirmosios prieigos.
Sutarties atsisakymas ir kito pratęsimo atšaukimas yra skirtingi veiksmai. Pratęsimui atšaukti galite naudoti Paskyra → Planas ir atsiskaitymas; atsisakydami nurodykite šį sprendimą. Teisėtas pinigų grąžinimas be Jūsų sutikimo nepaverčiamas parduotuvės kreditu.
Fizinės prekės
Pranešę apie atsisakymą turite grąžinti prekę ne vėliau kaip per 14 dienų, nebent mes pasirūpiname jos paėmimu. Grąžinimo adresas: Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España. Klientas padengia tiesiogines įprasto grąžinimo išlaidas, išskyrus defektą, mūsų klaidą ar kitą teisinę taisyklę. Pagal įstatymą galite atsakyti už vertės sumažėjimą dėl elgesio, kitokio nei būtina prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui patikrinti.
Ne visam maistui taikoma išimtis. Taikomas tik konkrečiam produktui tinkamas teisinis atvejis: pavyzdžiui, prekės, kurios gali greitai sugesti ar kurių galiojimas greitai baigiasi, arba iš tiesų užantspauduotos prekės, netinkamos grąžinti dėl sveikatos ar higienos priežasčių, kai antspaudas nuimtas. Vien transportavimo dėžės atidarymo nepakanka. Defektų turintiems ar neteisingiems produktams išlieka teisinės gynimo priemonės, net jei yra įprastos atsisakymo teisės išimtis.
Pinigų grąžinimas
Atitinkamas sumas, įskaitant standartinį pristatymą, kai priklauso, grąžiname be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo. Priemoka už vietoj standartinio pasirinkto brangesnio siuntimo būdą negrąžinama, kai įstatymas to nereikalauja. Prekėms galime sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gausime jas arba grąžinimo įrodymą, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau, nebent jas paimame patys. Naudojama ta pati mokėjimo priemonė, išskyrus galiojantį susitarimą dėl kitos priemonės be išlaidų vartotojui.
PDF ir kitas skaitmeninis turinys
Norint prarasti teisę atsisakyti ne materialiojoje laikmenoje pateikiamo skaitmeninio turinio, būtinos konkrečios įstatymo sąlygos, o ne bendras žymimasis langelis visiems pirkimams. Dabartinio Infopak atskira kaina yra 0 EUR ir jis nėra pagrindas atimti teises į prenumeratą, kurioje yra įtrauktas. Jei ateityje bus parduodamas atskiras PDF, prieš jo pateikimą reikės informuoti ir, kai taikoma, gauti konkretų sutikimą.
Skundai
Šios taisyklės nepakeičia atitikties garantijų ar kitų teisinių teisių. Galite pateikti skundą, net jei įprastas sutarties atsisakymo terminas jau pasibaigęs. Kontaktas: info@gellatti.com. Verslo sandoriuose šis dokumentas nesuteikia papildomo savanoriško grąžinimo; gerbiamos pagal įstatymą priklausančios teisės.