Informativni prevod. Zavezujoča je španska različica.
Različica: 0.3 · Pripravljeno: 2026-09-29 · Velja od: 1. oktobra 2026
Potrošniki in obveščanje
Za pogodbe na daljavo, za katere velja pravica EU do odstopa, imate na voljo 14 koledarskih dni brez potrebe po utemeljitvi odločitve. Če vaša prisilna zakonodaja zagotavlja večje ali drugačno varstvo, se to spoštuje. Pri storitvah začne rok teči ob sklenitvi pogodbe; pri blagu, ko ga prejmete vi ali navedena tretja oseba, ki ni prevoznik, s posebnimi pravili za deljene dobave. Pomanjkanje informacij lahko v zakonsko določenih primerih podaljša rok.
Nedvoumno izjavo sporočite na info@gellatti.com ali družbi PINGÜINO GLOBAL S.L., Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España. Uporabite lahko priloženi obrazec ali spletno funkcijo odstopa. Zadostuje, da obvestilo pošljete pred koncem roka; ni treba čakati na dovoljenje. Prejeli boste potrditev na trajnem nosilcu podatkov.
Storitve HOME/PRO
Zahteva za takojšen začetek sama po sebi ne odvzame pravice do odstopa. Če odstopite v roku po izrecni zahtevi za tak začetek in po prejemu zahtevanih informacij, se lahko zaračuna samo sorazmerni že opravljeni del, kadar zakon to dovoljuje. Brez izpolnitve teh zahtev se tak znesek ne zaračuna. Trajajoča naročnina se ne šteje za v celoti opravljeno s prvim dostopom.
Odstop od pogodbe in preklic naslednjega podaljšanja sta različni dejanji. Za preklic podaljšanja lahko uporabite Račun → Paket in obračunavanje; za odstop navedite to odločitev. Zakonsko vračilo denarja se brez vašega soglasja ne spremeni v dobroimetje v trgovini.
Fizično blago
Po obvestilu o odstopu morate blago vrniti najpozneje v 14 dneh, razen če poskrbimo za njegov prevzem. Naslov za vračilo: Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España. Stranka nosi neposredne stroške običajnega vračila, razen ob napaki izdelka, naši napaki ali drugem zakonskem pravilu. V skladu z zakonom lahko odgovarjate za zmanjšano vrednost zaradi ravnanja, ki presega potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja.
Vsa hrana ni izključena. Uporabi se samo zakonski primer, ki je relevanten za konkretni izdelek: na primer blago, ki se lahko hitro pokvari ali mu hitro poteče rok uporabe, ali dejansko zapečateno blago, neprimerno za vračilo zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov, če je bil pečat odstranjen. Samo odprtje transportne škatle ne zadostuje. Za izdelke z napako ali napačne izdelke ostanejo zakonska pravna sredstva, tudi če obstaja izjema od običajnega odstopa.
Vračilo denarja
Ustrezne zneske, vključno s standardno dostavo, kadar je ustrezno, vrnemo brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od obvestila. Doplačilo za dražji način pošiljanja, izbran namesto standardnega, se ne vrne, kadar zakon tega ne zahteva. Za blago lahko vračilo denarja zadržimo do prejema blaga ali dokazila o vračilu, kar nastopi prej, razen če ga prevzamemo sami. Uporabi se enako plačilno sredstvo, razen ob veljavnem dogovoru o drugem brez stroška za potrošnika.
PDF in druge digitalne vsebine
Izguba pravice do odstopa pri digitalni vsebini, ki se ne dobavi na materialnem nosilcu, zahteva posebne zakonske pogoje, ne splošnega potrditvenega polja za vse nakupe. Trenutni Infopak ima ločeno ceno 0 EUR in ne služi odvzemu pravic glede naročnine, ki ga vključuje. Če se v prihodnje prodaja ločen PDF, bo treba pred dobavo podati informacije in, kadar je ustrezno, pridobiti posebno privolitev.
Pritožbe
Ta pravila ne nadomestijo jamstev skladnosti ali drugih zakonskih pravic. Pritožbo lahko vložite tudi po poteku običajnega roka za odstop. Kontakt: info@gellatti.com. Pri poslovnih transakcijah ta dokument ne zagotavlja dodatnega prostovoljnega vračila; spoštujejo se pravice, ki pripadajo po zakonu.