Bilgilendirme amaçlı çeviridir. Bağlayıcı olan İspanyolca sürümdür.
Sürüm: 0.3 · Hazırlanma tarihi: 2026-09-29 · Yürürlük tarihi: 1 Ekim 2026
Tüketiciler ve bildirim
AB cayma hakkının uygulandığı mesafeli sözleşmelerde, kararınızı gerekçelendirmeden 14 takvim günü süreniz vardır. Emredici mevzuatınız daha fazla veya farklı koruma sağlıyorsa buna uyulur. Hizmetlerde süre sözleşmenin kurulmasıyla; mallarda, bölünmüş teslimatlara ilişkin özel kurallarla birlikte, sizin veya belirttiğiniz, taşıyıcı dışındaki üçüncü kişinin teslim almasıyla başlar. Bilgi eksikliği, yasal olarak öngörülen durumlarda süreyi uzatabilir.
Açık bir beyanı info@gellatti.com adresine veya PINGÜINO GLOBAL S.L., Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España adresine bildirin. Ekli formu veya çevrim içi cayma işlevini kullanabilirsiniz. Bildirimi süre sona ermeden göndermeniz yeterlidir; izin beklemeniz gerekmez. Kalıcı veri saklayıcısı üzerinde onay alırsınız.
HOME/PRO hizmetleri
Hemen başlamayı istemek tek başına caymayı kaldırmaz. Bu başlangıcı açıkça talep ettikten ve gerekli bilgileri aldıktan sonra süre içinde cayarsanız, yasanın izin verdiği durumda yalnızca önceden sunulmuş oransal kısım tahsil edilebilir. Bu şartlar karşılanmadan bu bedel uygulanmaz. Sürekli abonelik, ilk erişimle tamamen ifa edilmiş sayılmaz.
Cayma ile sonraki yenilemenin iptali farklı işlemlerdir. Yenilemeyi iptal etmek için Hesap → Plan ve faturalandırma bölümünü kullanabilirsiniz; caymak için bu kararınızı belirtin. Yasal bedel iadesi, kabulünüz olmadan mağaza kredisine dönüştürülmez.
Fiziksel mallar
Caymayı bildirdikten sonra, teslim almayı biz üstlenmedikçe malı en geç 14 gün içinde iade etmelisiniz. İade adresi: Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España. Kusur, bizim hatamız veya başka bir yasal kural dışında, olağan iadenin doğrudan maliyetini müşteri karşılar. Yasaya göre malın niteliğini, özelliklerini ve işleyişini kontrol etmek için gerekenden farklı bir işlemden doğan değer azalmasından sorumlu olabilirsiniz.
Her gıda kapsam dışında değildir. Yalnızca somut ürüne uygun yasal durum uygulanır: örneğin hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi hızla dolabilen mallar ya da mühürleri kaldırıldığında sağlık veya hijyen nedeniyle iadeye uygun olmayan, gerçekten mühürlü mallar. Sırf nakliye kutusunu açmak yeterli değildir. Kusurlu veya yanlış ürünler, olağan cayma için istisna olsa bile yasal giderim haklarını korur.
Bedel iadesi
Gerektiğinde standart teslimat dahil ilgili tutarları, gereksiz gecikme olmadan ve bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade ederiz. Standart gönderim yerine seçilen daha pahalı gönderim farkı, yasa gerektirmediğinde iade edilmez. Mallarda, onları biz teslim almadıkça, malın veya iade kanıtının alınmasına kadar, hangisi önce gerçekleşirse, bedel iadesini bekletebiliriz. Tüketiciye maliyet getirmeyen başka bir yönteme ilişkin geçerli anlaşma olmadıkça aynı ödeme aracı kullanılır.
PDF ve diğer dijital içerikler
Maddi ortamda sağlanmayan dijital içerikte cayma hakkının kaybı, tüm satın almalara ilişkin genel bir onay kutusunu değil, yasanın özel şartlarını gerektirir. Mevcut Infopak'ın ayrı fiyatı 0 EUR'dur ve onu içeren aboneliğe ilişkin hakları kaldırmak için kullanılamaz. Gelecekte ayrı bir PDF satılırsa teslimden önce bilgi verilmesi ve gerektiğinde özel rıza alınması gerekecektir.
Şikâyetler
Bu kurallar sözleşmeye uygunluk garantilerinin veya diğer yasal hakların yerine geçmez. Olağan cayma süresi geçse de şikâyette bulunabilirsiniz. İletişim: info@gellatti.com. Ticari işlemlerde bu belge ek bir gönüllü iade hakkı vermez; yasal olarak tanınan haklara uyulur.