یہ صرف معلومات کے لیے ترجمہ ہے۔ ہسپانوی ورژن ہی پابند کن ہے۔
ورژن: 0.3 · تیار کردہ: 2026-09-29 · نافذ از: 1 اکتوبر 2026
صارفین اور اطلاع
ان فاصلاتی معاہدوں کے لیے جن پر یورپی یونین کا دست برداری کا حق لاگو ہو، آپ کو فیصلے کی وجہ بتائے بغیر 14 تقویمی دن ملتے ہیں۔ اگر آپ کا لازمی قانون زیادہ یا مختلف تحفظ دے تو اس کا احترام کیا جاتا ہے۔ خدمات میں مدت معاہدہ ہونے پر شروع ہوتی ہے؛ اشیا میں آپ یا مقرر کردہ تیسرے فریق، جو ترسیل کنندہ نہ ہو، کی وصولی پر شروع ہوتی ہے، تقسیم شدہ ترسیل کے مخصوص قواعد کے ساتھ۔ معلومات کی عدم فراہمی قانون میں مقررہ صورتوں میں مدت بڑھا سکتی ہے۔
info@gellatti.com یا PINGÜINO GLOBAL S.L.، Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España کو غیر مبہم بیان بھیجیں۔ آپ منسلک فارم یا آن لائن دست برداری کی خصوصیت استعمال کر سکتے ہیں۔ مدت ختم ہونے سے پہلے اطلاع بھیجنا کافی ہے؛ اجازت کا انتظار ضروری نہیں۔ آپ کو پائیدار ذریعے پر تصدیق ملے گی۔
HOME/PRO خدمات
فوری آغاز کی درخواست بذاتِ خود دست برداری کا حق ختم نہیں کرتی۔ اگر آپ واضح طور پر ایسا آغاز مانگنے اور مطلوبہ معلومات وصول کرنے کے بعد مدت کے اندر دست بردار ہوں تو قانون کی اجازت پر صرف پہلے سے فراہم شدہ متناسب حصے کی قیمت وصول کی جا سکتی ہے۔ ان تقاضوں کے پورے ہوئے بغیر یہ معاوضہ عائد نہیں ہوتا۔ مسلسل سبسکرپشن پہلی رسائی سے مکمل طور پر انجام یافتہ نہیں سمجھی جاتی۔
معاہدے سے دست برداری اور اگلی تجدید کی منسوخی مختلف اقدامات ہیں۔ تجدید منسوخ کرنے کے لیے اکاؤنٹ → منصوبہ اور بلنگ استعمال کر سکتے ہیں؛ دست برداری کے لیے اس فیصلے کو بیان کریں۔ قانونی رقم واپسی آپ کی رضامندی کے بغیر دکان کے کریڈٹ میں تبدیل نہیں ہوتی۔
مادی اشیا
دست برداری کی اطلاع کے بعد آپ کے لیے زیادہ سے زیادہ 14 دن میں چیز واپس کرنا لازم ہے، سوائے اس کے کہ ہم اسے وصول کرنے کا انتظام کریں۔ واپسی کا پتہ: Carrer dels Caputxins 11, 07002 Palma, Illes Balears, España۔ عام واپسی کی براہِ راست لاگت صارف برداشت کرتا ہے، سوائے خرابی، ہماری غلطی یا کسی دوسرے قانونی قاعدے کے۔ نوعیت، خصوصیات اور کارکردگی جانچنے کے لیے ضروری حد سے مختلف استعمال کے باعث قدر میں کمی کی ذمہ داری آپ پر قانون کے مطابق عائد ہو سکتی ہے۔
ہر خوراک مستثنیٰ نہیں۔ صرف مخصوص مصنوع سے متعلق قانونی صورت لاگو ہوتی ہے: مثلاً جلد خراب یا میعاد ختم ہونے والی اشیا، یا حقیقتاً مہر بند ایسی اشیا جو صحت یا صفائی کے باعث مہر ہٹنے کے بعد واپسی کے قابل نہ ہوں۔ صرف ترسیل کا ڈبہ کھولنا کافی نہیں۔ خراب یا غلط مصنوعات کے قانونی تدارک برقرار رہتے ہیں چاہے عام دست برداری سے استثنا ہو۔
رقم کی واپسی
ہم متعلقہ رقوم، جہاں مناسب ہو معیاری ترسیل سمیت، بلا غیر ضروری تاخیر اور اطلاع کے بعد زیادہ سے زیادہ 14 دن میں واپس کرتے ہیں۔ جب قانون لازم نہ کرے تو معیاری ترسیل کے بجائے منتخب مہنگی ترسیل کا اضافی خرچ واپس نہیں ہوتا۔ اشیا کے لیے ہم ان کی وصولی یا واپسی کے ثبوت کی وصولی، جو پہلے ہو، تک رقم روک سکتے ہیں، سوائے اس کے کہ ہم خود انہیں وصول کریں۔ وہی ادائیگی کا ذریعہ استعمال ہوتا ہے، مگر درست اتفاق سے کوئی دوسرا ذریعہ صارف کے لیے بلا لاگت استعمال کیا جا سکتا ہے۔
PDF اور دیگر ڈیجیٹل مواد
مادی ذریعے پر فراہم نہ ہونے والے ڈیجیٹل مواد کے دست برداری کے حق کے خاتمے کے لیے قانون کی مخصوص شرائط درکار ہیں، تمام خریداریوں کے لیے عمومی چیک باکس نہیں۔ موجودہ Infopak کی الگ قیمت 0 EUR ہے اور اسے شامل کرنے والی سبسکرپشن کے حقوق ختم کرنے کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا۔ اگر مستقبل میں الگ PDF فروخت ہو تو فراہمی سے پہلے اطلاع دینی اور جہاں مناسب ہو مخصوص رضامندی لینی ہوگی۔
شکایات
یہ قواعد مطابقت کی ضمانتوں یا دیگر قانونی حقوق کا متبادل نہیں۔ آپ عام دست برداری کی مدت گزرنے کے بعد بھی شکایت کر سکتے ہیں۔ رابطہ: info@gellatti.com۔ کاروباری معاملات میں یہ دستاویز کوئی اضافی اختیاری واپسی نہیں دیتی؛ قانوناً حاصل حقوق کا احترام ہوتا ہے۔